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メールの履歴が消えている
■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【メールの過去の履歴が無くなっていて、アドレス帳に登録しておいた名前やアドレスも消えている 】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【ウインドウズ10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 有線ラン 】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。
- mountainrock
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【Outlook】古いメールが表示されない！早く知りたかった対処方法！ https://office-doctor.jp/outlook/view-display-notshowing-oldemails/ 【Outlook】連絡先がアドレス帳に表示されない問題の対処方法 https://office54.net/iot/office365/outlook-address-book-problem みたいな例はあったりはしますね…
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- 121CCagent
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まずはメールの送受信につかっているソフト名を書きましょう。 書かれている状況だとメールソフトで設定していたアカウントが壊れた？って気もしますけどね…そうなると復旧は難しいかも。
お礼
返信ありがとうございます。 パソコンは使用できる程度で基礎知識はございませんが、 宜しくお願い申し上げます。
補足
返信ありがとうございます。 使用しているメールのソフトはOutlookです。 当方は、パソコンに関しては初心者に近い者ですが 宜しくお願い申し上げます。
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お礼
補足
いろいろと調べていただき有難うございます。 提案された2点を試しましたが改善しませんでした。 しかしファイルタブの中に、『開く/インポート』という 項目があったので試しに『Outlookデータを開く』をしたところ 『連絡先』が増えて、その中に以前のアドレスデータが ありました。