SP2インストール中、フリーズして故障！

質問

私はＸＰを使用しています。
ＳＰ２をインストール中、フリーズして何を押してもだめだった為、、電源ボタンを押し、また入れなおしたところいつもと違う表示になった為、自分なりに操作したところ、もっとひどくなったようで、、、

主電源を入れたところ
ＮＥＣと表示され、その後

starting Windows 98...

Windows is starting the command prompt only.

Microsoft RAM Drive Version 3.07 仮想ディスクD:

ディスクサイズ：５，１２０Ｋ
　　セクタサイズ：５１２バイト
　　アロケーションユニット：４セクタ
　　ディレクトリエントリ：１，０２４

コマンドまたはファイル名が違います。と表示されるようになってしまい、進まなくなりました。
壊れてしまったのでしょうか？
修理に出す前に、自分で出来ることがあれば試みたいと思っているのでどなたか教えてください。

回答No.2

noname#40123 · ベストアンサー

もしかして、Win98からWinXPにアップグレードして、それにSP-2を入れたのでしょうか？
アップグレードしたXPのパソコンについては、SP-2を入れない方がよかったかもしれないです。

このサイトで、
「アップグレードしたXPでSP-2を入れたら障害が発生して、SP-2を削除したところ動作がおかしくなったのでどうしたらよいでしょうか」
という質問があったのです。

ですから、無理に削除することなく、早めにNECサポートセンターへ連絡してください。
無理に削除すると、かえって障害を大きくする危険性があります。
また、SP-2削除についての情報がないか、NECサポートページを確認することを勧めます。

NEC Windows XP サポート情報のご案内
http://121ware.com/support/pc/winxp/sp2/

参考URL：

http://121ware.com/support/pc/winxp/sp2/

お礼

ありがとうございます。
ＳＰ－２は入れなかったほうがよかったですね。
早速、サポートセンターに連絡してみます。

回答No.3

whitepepper

》修理に出す前に、自分で出来ることがあれば

　最強の回復手段であるリカバリーを実行してください。マシンのマニュアルを読めば、手順が載っています。

お礼

ありがとうございます。
マニュアルを読んでみましたがＮＥＣはリカバリーがないようです。

回答No.1

noname#186211

フロッピーを抜いてください。またはCDを取り出してください。

お礼

ありがとうございます。
でもフロッピーやＣＤは入っていないのです。