Amazonでの注文について

質問

先日、AmazonにてAmazonギフトカード支払いで
注文をしたのですが、その際全てギフト券使って
支払いすることが出来た為に、支払い額の欄が
0円になってたので、これで正しいのか
Amazonカスタマーセンターへチャット使って
質問したのだけど、日本語通じてなくて
「まだ支払いが確定してません」と返ってきたから
私は「Amazonギフトカード使って支払いました」
と、返したら「さようでございます」と返ってきました。
私はただ単にこれが正しいのか？を聞きたかっただけ
なんです。
日本語難しいなら英語にしますが？と返したら
「英語の対応希望ですか」とこれまたちんぷんかんぷんな返しがきました。
Amazonチャットってこんなに使えないんですね。
呆れました。

回答No.5

tkkz55okwv · ベストアンサー

> Amazonチャットってこんなに使えない

担当者によっては、話が通じづらいことがありますね。
海外の方（もしくは、おそらくは自動翻訳を使っている場合）でも、
スムーズに会話できることもあります。

今回は、相手が、
英語以外の翻訳機能を使っていたために、
会話がチグハグになった可能性が高そうです。

> まだ支払いが確定してません

ほかの方も回答しているとおり、
Amazonでは、出荷された段階で、支払いが確定します。

ですから
ギフト券の残額が減っていても
出荷がキャンセルされた場合は、すぐに残高が戻ります。

逆にいえば、品物が未納などで、出荷されない限りは、
ずっと仮の支払い状態になります。
クレジットカードやデビットカードなどを使っている場合は
注意する必要があります。

回答No.4

inunekosaru53

代金を収納したら出荷準備中になります。

発送した後に支払いが確定します。

チャットの対応は間違いではありませんよ。

回答No.3

okok456

Amazonギフトカード支払いで支払いが完了しているか確認されたいなら
Amazonから購入の連絡がとどいていないならカートに残っているでしょう。
支払いが完了しているなら
Amazonの注文履歴　を開き
「注文内容を表示」をクリックすると確認できます。

チャットは利用したことが無いので分かりません。

回答No.2

gokukame

ログインして一番下のギフトカードをクリックしてみるか注文履歴で確認してみましょう。

回答No.1

redslove10

それで、質問は何でしょうか？