未開封のインクが漏れている

質問

■製品名を記入してください。
【　　LC3111-4PK　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　ブラックのみ未開封の状態でインクが内部で漏れている　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　　MacOS　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
プリンター、複合機、ファクス、ラベルプリンターに関するよくあるご質問｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9329

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

fujiyama32

未開封のインクを持って購入した「販売店」に行き、対応に
出た係員に現品を見せます。
さらに「良品と交換してもらいたい」と要請することを
お勧めします。

回答No.3

iyonohanamuko

せっかく純正品を購入し、使いたいのにこのような状態になっていること、心中お察しします。
非常に残念ですが、初期不良かと存じます。以前はオレンジのキャップを使用していたのですが、SDGsの観点から使用しなくなったと思われます。その弊害かもしれませんね。購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

回答No.2

are_2023

完全に不良品です、購入店に持っていけば新品と交換してくれます

回答No.1

couchadaisuki

購入店にクレームを入れてください。
交換してくれるはずです