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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:自動バージョンアップに失敗する(Ver.9->10)

自動バージョンアップに失敗する(Ver.9->10

このQ&Aのポイント
  • B's動画レコーダー 9を利用中の方にお伝えしたいです。
  • 自動バージョンアップでVer.9からVer.10にアップデートできない問題が発生しています。
  • インストール済みのVer.9も起動できない状況です。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

一度、B's動画レコーダー 9をアンインストールしてから、再起動して B's動画レコーダー 9を再インストールし、 B's動画レコーダー 10にバージョンアップしてみてはいかがでしょうか? https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/8790/ だめなら、サポートサービスをご確認ください。 https://www.sourcenext.com/support/ うまくいかないようであれば、 下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか? お問い合わせフォーム ↓↓↓↓↓ https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501

mrsj66909t
質問者

お礼

早速のご回答、ありがとうございました。 Ver9のアンインストールを試みたところ、中途半端な状態でアンインストールが終了してしまったようです。 インストールされているアプリには表示されるが、スタートメニューには表示されない

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mrsj66909t
質問者

補足

レジストリからB's動画レコーダーの情報を削除⇒PC再起動を行った上で、B's動画レコーダー10(自動バージョンアップ版)をダウンロード⇒インストールし、移動できました。 ご回答、ありがとうございました。

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