初期セットアップ

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-N1555GAL

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Blu
無線ラン

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
初期セットアップの途中で動かなくなり何回やり直しても同じ。「Microsoftアカウントを追加しましょう」というところでロボットではないことを証明するクイズに答えて「検証完了。」あなたがロボットで無いことが証明されました。操作を続けて下さい。と表示が出ているが次の画面に進まないし手がかりが無い。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.7

naranoocchann

先ず他のデバイスで Microsoftアカウントを作成してから、インターネット接続してから、Microsoftアカウントを使って、セットアップし直して下さい。

失礼しました！

お礼

ありがとうございました。前にも次にも進めず、強制終了も怖いのでこのままパソコン教室へ持っていくことにしました。

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回答No.6

ware121

同じ事象が発生している例があります。そのまましておいても何も解決しません。強制終了してもパソコンは壊れません。

回答No.5

iyonohanamuko

>強制終了はしてはいけないと書いてあったのでどうにもできません。

そうおっしゃるのであれば、残念ですが、連絡を取れるまで放っておくしかありません。

121コンタクトセンター
↓↓↓↓↓
https://support.nec-lavie.jp/121cc

電話サポート予約サービス
↓↓↓↓↓
https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

修理サービス
↓↓↓↓↓
https://support.nec-lavie.jp/repair/

修理申し込み手順
↓↓↓↓↓
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

回答No.4

iyonohanamuko

通常でしたら切り替わるのですけど、フリーズしているのであれば再起動してみてはいかがでしょうか？
この記事に類するような感じもしますが・・・

http://mmpcschool.jugem.jp/?eid=280

補足

強制終了はしてはいけないと書いてあったのでどうにもできません。

回答No.3

2012tth

62歳男
初が Windows 95 だったが最大で 16回再起動、普通に初回
セットアップ時に４時間だったが Windows 11 では最大45分
単純に早くなったと…

補足

お返事ありがとうございます。再起動も何も起こりません。５時間ぐらいたちました。

回答No.2

2012tth

放置が原則
その画面の裏で Windows が再起動中３～４回、画面が真っ黒に
なり２回再起動、ようこそ後に１度再起動してデスクトップ画面
が表示される。
６～７回再起動する (Windows 11) Pro と Hom で若干回数が異なる。

補足

お返事ありがとうございました。再起動も何も起こらず、５時間ぐらいたちました。

回答No.1

ware121

パソコンの電源スイッチを長押し（４秒位）し、パソコンの電源を強制終了させ再度、電源をいれて最初から初回セットアップする。解決しない場合は、初期不良の可能性がありますので、早急に購入店、NECにパソコン一式の交換を依頼する。

Windows 11でパソコンの初回セットアップ（初期設定）を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023235

補足

ありがとうございました。強制終了はしてはいけないと書いてあるので明日このままパソコン教室へ持って行きます。