インストール、製品登録が出来ない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ver.34

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
windows10だあだ

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝ダウンロードインストールが出来ない。また、製品登録の際、この画面で半角英数への変換が出来ない。同じ質問をしたら解約を勧められた。タブレットが起動せず今のアプリを申し込んだので困っています。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

他のデバイスのOSやバージョンはどのようなものでしょうか？

改善するとすれば、
設定→時刻と言語→言語→既定の入力方式の上書き
これを変更したり、変更して元に戻してみたり

設定→時刻と言語→言語→優先する言語→オプション→互換性→以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う→オン
にしてみたりするくらいでしょうか。

改善しなければ、キーボード自体の故障かと思われます。

スクリーンキーボードでは入力可能か確認されてみても良いかもしれませんね。

回答No.1

furamanko

下記から聞いてみたら。

https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218