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エムズファクトリーの通販について
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店舗側の対応にもよりますが、最悪「エムズファクトリーオフィシャルオンラインストアで全ての買い物が一切できなくなる」ということになる可能性もあります。 1回で大丈夫かどうかは店側の考え方次第ですね。 以上、ご参考まで。
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今回、ある通販サイトで15時頃に注文をしたのですが、 商品の用意のメールが当日に来なく（商品ページに在庫が記載されていないため、入金はそのメールが来るまで待つようにという指示） 翌日の昼間（11時半頃）に商品の用意のメールが来ていました。 注文した時点では気付かなかったのですが、その日は店舗が定休日だったため、遅れたそうです。 しかし、返答が来ている時間には自分は出かけており、その際に注文した商品も（全く同じものではないですが）購入してしまいました。 なので、家に帰ってから「注文した商品を他店で購入したため、キャンセルしたい」というメールを送ったのですが1日過ぎた今も返答が来ません。 向こうはこちらの送金待ちのままの状態なのですが、これはキャンセルできないのでしょうか？ 利用規約の「キャンセルについて」の項には「商品の発送前でしたらキャンセル可能な場合がございます。ご希望の場合はお早めのご連絡をお願いいたします。発送後のキャンセルは出来ません。」 と書かれています。（可能な場合があるというのも曖昧ですが・・・） こちらの入金を確認次第発送という流れなので、まだ発送はされていないと思うのですが。 商品の用意のメールには「入金は一週間以内にお願いします」と書かれています。 一週間を過ぎたらどうなるのかは書かれていないです・・・ もう一度キャンセルについてのメールを送った方がいいのでしょうか？ それとも、このまま何もせずにいてもいいのでしょうか？ 注文した際（登録が必須）に本名と住所と電話番号を記入したので、いくらでもやりようがあると思うので、怖いです。 長くなりましたが、どうかアドバイスを頂けると助かります。 今回、ある通販サイトで15時頃に注文をしたのですが、 商品の用意のメールが当日に来なく（商品ページに在庫が記載されていないため、入金はそのメールが来るまで待つようにという指示） 翌日の昼間（11時半頃）に商品の用意のメールが来ていました。 注文した時点では気付かなかったのですが、その日は店舗が定休日だったため、遅れたそうです。 しかし、返答が来ている時間には自分は出かけており、その際に注文した商品も（全く同じものではないですが）購入してしまいました。 なので、家に帰ってから「注文した商品を他店で購入したため、キャンセルしたい」というメールを送ったのですが1日過ぎた今も返答が来ません。 向こうはこちらの送金待ちのままの状態なのですが、これはキャンセルできないのでしょうか？ 利用規約の「キャンセルについて」の項には「商品の発送前でしたらキャンセル可能な場合がございます。ご希望の場合はお早めのご連絡をお願いいたします。発送後のキャンセルは出来ません。」 と書かれています。（可能な場合があるというのも曖昧ですが・・・） こちらの入金を確認次第発送という流れなので、まだ発送はされていないと思うのですが。 商品の用意のメールには「入金は一週間以内にお願いします」と書かれています。 一週間を過ぎたらどうなるのかは書かれていないです・・・ もう一度キャンセルについてのメールを送った方がいいのでしょうか？ それとも、このまま何もせずにいてもいいのでしょうか？ やはり、注文したからには支払いをした方がいいのでしょうか？（金額は2000円ほどです） 注文した際（登録が必須）に本名と住所と電話番号を記入したので、いくらでもやりようがあると思うので、怖いです。 長くなりましたが、どうかアドバイスを頂けると助かります。
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