PLALAのメールパスワードが通らない
- PLALAのメールパスワードが通らない
- Outlookの送受信ができなくなり、NTT東日本のリモートサポートの支援をして頂いたところ、PLALA の接続確認において、メールパスワードが通らないことがわかりました。
- 「ISPぷらら」についての質問です。
- 締切済み
PLALAのメールパスワードが通らない
Outlookの送受信ができなくなり、NTT東日本のリモートサポートの支援をして頂いたところ、PLALA の接続確認において、メールパスワードが通らないことがわかりました。 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。
- TSUKAD26
- お礼率0% (0/5)
- その他(インターネット接続・通信)
- 回答数5
- ありがとう数0
- みんなの回答 (5)
- 専門家の回答
みんなの回答
- ginga2
- ベストアンサー率12% (576/4564)
パスワードを初期化すればよい。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
とりあえずWebメールは入れるか確認されてみてはいかがでしょうか? 以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか? https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=237#:~:text=%E3%81%94%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%8C%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E3%81%A7,%E3%81%8C%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%8B%E3%81%94%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82 また、過去解決事例が参考になりますでしょうか? **************** ご教示ありがとうございました。ご親切に感謝申し上げます。 ぷららアカウントを追加出来ました。 原因はメールサーバー名を私が錯誤して入力していました。 ご教示いただいたサポートのメールサーバー名:secure.plala.or.jpを 設定時に入力するべきなのに私の会員登録のサーバー名:snow.plala.or.jpを 入力していました。私の思い違いで勘違いでした。 落ち着いて見たら錯誤に気が付きました。 色々お手数をお掛けして申し訳ありません。 今後ともご教示の程お願い申し上げます。ありがとうございました。 ****************
- y-y-y
- ベストアンサー率44% (2987/6683)
私は、ぷららの関係者ではありません。 TSUKAD26 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/ この質問が、TSUKAD26さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」(旧 OKBiz )から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。 この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。 「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。 次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもTSUKAD26さんのこの質問を閲覧出来ます。 https://okwave.jp > PLALA の接続確認において、メールパスワードが通らないことがわかりました。 光回線契約がNTT東日本・西日本の「フレッツ光」と、プロバイダ契約が「ぷらら」との、「2社契約」ということですね。 プロバイダのぷららが回答の時、ぷららから書類で「回線接続用のID/PW」と、「メール接続用のID/PW」が来たはずですから、その書類を確認しましょう。 その書類を紛失ならば、メールや、電話や、ここの公開された質問サイトでは、本人確認が出来ないし、なりすまし防止のため、回答が出来ません。 ぷららに問い合わせをすると、郵送で来ます。 > NTT東日本のリモートサポートの支援・・・・ NTT東日本のリモートサポートの支援ということは、 ● 光回線契約がNTT東日本・西日本の「フレッツ光」と、プロバイダ契約が「ぷらら」との、「2社契約」ということですね。 ● もし、光コラボ(コラボレーション)契約ならば。 NTT東日本・西日本の光回線設備を利用して、回線契約もプロバイダ契約もぷららと1社と契約の「ぷらら光」もあり、前述の2社契約よりもまいつきの使用料が若干安くなります。 この「光コラボ契約」になると、NTT東日本のリモートサポートの支援しなくなります。 つまり、「光コラボ契約」は、光回線の一番モトの「光回線機器」(おそらくNTTマークが付いているレンタル機器)までの、工事・メンテナンス・アフターは、NTT東日本・西日本がしますが、申し込み一切は契約先となります。 「光コラボ契約」の受付をNTT東日本・西日本が一切しない理由は、「光コラボ契約」の契約データ・顧客データがNTT東日本・西日本にはないためです。
- m5048172715
- ベストアンサー率16% (860/5258)
電子メールサーバーへログインするIDを確認するとともに、正しいパスワードを入れる。
- kame999
- ベストアンサー率21% (610/2826)
ぷららからID:passの接続に 必要な書類が来るはずですが
関連するQ&A
- PLALAとiPhoneのOUTLOOKの接続
PLALAのメールとiPhoneのOUTLOOK(office365)のIMAP接続ができません。PLALAさんのチャットサポートに問い合わせるとその問題は認識されているようです。一方、MSからはプロバイダーに言ってくれと言われてます。 これ何かとりあえずの接続の手段はないものでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他(インターネット接続・通信)
- 法人契約のplalaのid&パスワード 紛失!
法人契約で PLALAに加入していますが 先日 ADSLモデムが壊れて NTTに交換していただきました。 契約開始が 15年ぐらい前で 当時の IDやパスワードの資料が 全く残っていないので 接続できずに 困っています。 NTT やPLALAの問い合わせに 質問しても 契約者様からでないと 再設定の 資料は送れない、、、。 会員番号は 請求書に記載とありますが NTTコミュニケーションズの請求がNTTの請求書に 一式で 記載されているので それすらわからない状態です。 何か良い方法はないでしょうか? ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
- plalaメール設定について
OUTLOOK Microsoft365でimap設定設定をしていますが、plalaの複数メールで契約した○○@zpost.plala.or.jpのサーバー、ポートや暗号化方法が分からないので教えて下さい。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
- plala webメールについて
■製品・サービス名を記入してください。 【 plalaライトコース 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然webメールの送受信できなくなりログインもできません。plalaライトコースですが、通知もなく理由がわかりません 】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
- plalaメルアドが消えた
windows10でoutlookを使用しています。outlook のメールアドレスはあるのですが、plalaのメールアドレスが無くなってしまいました。何故かドキュメントに入っています。どうしたら元に戻せるでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他(インターネット接続・通信)
- plalaメール解約した
■製品・サービス名を記入してください。 ぷららメール ■どのようなことでお困りでしょうか? ぷららメール12月16日まで、メールがみえたのに、見えなくなった plalaメール解約したとのことです。 【 】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他(インターネット・Webサービス)
- plala Mailが繋がらなくなりました。
■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【Mailの送受信が出来ません。Webメールにも入る事が出来ません。私は妻と1つづつ2つのAccountを登録してあります。更に、一度Plalaがら離れ、その時にAddressだけは変えたくなかったので、Addressを持運びするサービスを受けていました。4年前にPlalaに戻したののですが、その持運びサービスは継続して受けていました。そのAddressでWeb Mailに入ろうとすると、契約が解除になっていると言うMessageが出て来てしまいます。 】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【PCで使っています。妻も私もOSはWindows 11。私はもう1台Tabletがあり、これはWindows 10です。妻はOutlook 2019、私はGmailに読み込んでから見る様にしています。 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【端末は無線LANです。 】 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他(インターネット接続・通信)
- plalaアプリについて
plalaアプリを入れようとしたら、NTTのルーターがPR-400NEで対応していないとなっています。対応機種に変えてもらうことはできないのでしょうか。ルーターは、だいぶ古い機種だと思います。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
- plalaのみメール送受信ができなくなった。
■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【plalaのみ、メールの送受信ができなくなった。 】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN 】 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他(インターネット接続・通信)
- taupe.plala.or.jpの送受信出来ない
■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 一か月前くらいから送信が出来なくなりました。ホームページにあった対処方法を試してみたのですがダメでした。taupe.plala.or.jpサーバーのポート番号を変更してしまったのでメールの受信もできなくなりました。送受信できなくなり困っております。 Windows10で、Outlook2016をつかっています。 無線LAN環境です。Amazonで購入したりは普通にできています。 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。
- 締切済み
- その他(インターネット接続・通信)