ぷららのカスタマーサービスについて

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このQ&Aのポイント
  • ぷららからの請求を止めたいけど退会手続きができない
  • ぷららのカスタマーサービスで直接オペレーターと話すことはできる？
  • ＩＳＰぷららの退会手続き方法がわからない
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  • 締切済み

ぷららのカスタマーサービス

ぷららから毎月２２０円請求されているので、退会し支払いをやめたいのですが、退会手続きができません。直接オペレーターとお話しすることは出来ないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

みんなの回答

回答No.4

以下ページから問い合わせしてみてはいかがでしょうか？ ぷららチャットサポート ↓↓↓↓↓ https://chat.plala.or.jp/isp/ 以下ページの 「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」 から問い合わせしてみてはいかがでしょうか？ https://www.plala.or.jp/support/contact/

  • nagata2017
  • ベストアンサー率33% (6243/18610)
回答No.3

プララのページを開くと上の右端に　マイページがあります。その中に契約内容も記載されています。 連絡先も記載されていると思います。

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14175/27630)
回答No.2

他の方が回答されていますが 退会手続き https://www.plala.or.jp/support/cancellation/taikai/ などを参考にしてみるとか。 https://www.plala.or.jp/support/contact/ で「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」をクリックするとお問い合わせ窓口と言うのが表示され フォームでお問い合わせ 電話でお問い合わせ とあるのでそこに表示されている電話番号に電話して見るとか。

  • merrysun
  • ベストアンサー率27% (1167/4305)
回答No.1

退会手続き https://www.plala.or.jp/support/cancellation/taikai/ 以下に該当する場合の退会手続きは、お電話のみでの受付となります。 ぷらら光をご契約のお客さま コース変更手続き中のお客さま ドコモ光をご契約のお客さまへ

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