教えて下さい

質問

現在、自宅で1回線でTEL.FAXを兼用しております。新しく事務所を建ててそこに新しく2回線でTEL.FAXを使う予定です。自宅のFAXを受信を新しい事務所のFAXに転送したいですが、自宅は1回線でも大丈夫でしょうか？？
ボイスワープは、電話も転送になるので使用しません。

回答No.1

y-y-y · ベストアンサー

ボイスワープ以外のどんな転送でも、電話も転送するし、ＦＡＸも転送しますよ。
転送しない時は、電話を転送しないし、ＦＡＸも転送しません。

つまり、どんな転送サービス・転送装置にしても、電話とＦＡＸとの転送をする／しないで混乱します。
原因は、質問文にもありますが、番号が電話と.FAXを兼用のためです。

●　対策は、電話を転送したいなら、FAXは手動受信にする。
そうすれば、ボイスワープでも、ボイスワープ以外でも、混乱しないでしょう。

●　または、電話とＦＡＸの番号を別々にしましょう。
NTT東・西の設備を使う光回線ならば、ひかり電話／光電話もNTT東・西の設備を使いますから、NTT東・西の「追加番号」をお勧めします。

NTT東・西のひかり電話／光電話の「追加番号」の毎月の使用料は、1番号が１１０円です（工事費は別）

NTT東日本の追加番号サービス「マイナンバー」
https://flets.com/hikaridenwa/service/option.html

NTT西日本の「追加番号」
https://flets-w.com/opt/hikaridenwa/service/