ntt番号での発信できない、着信できない！

質問

教えてください。
yahooBBのBBフォンを使用しています。
使い始めて1月程になるのですが、突然NTT番号での着信ができなくなりました。
ネットへの接続もBBフォンでの発信も可能なのでわからなかったのですが、ある日友人からファックスが送れないと携帯へ連絡があり、調べてみると電話もつながらない。
携帯などから電話しても話し中になります。
また、「００００」を押してみても話し中となります。
BBフォンの番号でなら、発信、着信、ファックスの送受信も問題がなく、NTT番号での行為だけが問題なのです。
いろいろ試してはみたのですが解決しません。
サポートセンターもつながらなく困っています。
よい回答をお願いいたします。

ちなみにモデムをはずし、モジュラーと電話機を直接つないでも、ザーッという音がするだけでつながりません。

回答No.2

hana-hana3

＞ちなみに以前までは問題なく電話がつながっていました。

以前というのは、ＡＤＳＬ切り替え後も～と理解してよろしいのでしょうか？
それなら、ＮＴＴの１１３に電話して、オペレータ呼出で診断してもらうと良いかもしれません。

参考URL：

http://www.ntt-east.co.jp/phone/needs/telephone/

お礼

ＮＴＴにて診断を依頼しました。
どうやら回線に異常がありそうです。
近々確認にきていただきますので、それでも駄目なら
またお願いいたします。
hana-hana3、どうもありがとうございました。

回答No.1

hana-hana3

＞ちなみにモデムをはずし、モジュラーと電話機を直接つないでも、ザーッという音がするだけでつながりません。

通常はスプリッタのＴＥＬ端子に繋ぐものですが？

下記のように接続してありますか？

参考URL：

http://bb.softbankbb.co.jp/support/connect/co_comb.php

補足

早々の回答ありがとうございます。

ですが、当方のモデムは「トリオモデム3-G」でして、少々つなぎ方が違うようです。
ちなみに以前までは問題なく電話がつながっていました。
また、よろしくお願いいたします。