楽天ひかり通信不良（IPv4優先設定で改善せず）

質問

先般以下の通り質問をしておりました。
https://okwave.jp/qa/q10104032.html

インターネットで閲覧しようにも、多くのページで「このサイトにアクセスできません」（Chrome）や、レイアウトが崩れていたり、画像が表示されず、非常に不都合を被っております。

先達の方々に教えていただきましたIPv4の優先設定を行ってみましたが、当初上手くいったかに見えたのですが、すぐに同様の症状が発生してしまいます。ページによっては当初「このサイトにアクセスできません」表示がされたあとにしばらく経つと正しくページが表示されたり、「F5」更新により表示されることもあります。（表示がされてもレイアウトが崩れていたり、画像が表示されていないということもママあります。）

原因を探ってみましたがわからず、複数のPCでも同様の症状、キャリア通信のテザリングの場合は問題ないことを踏まえるとプロバイダ側の異常かと思いましたが全く検討がつきません。強いていえば、Windowsのシステム更新を行っており、それが何か悪さをしているのでしょうか？

回答No.3

altium106_2 · ベストアンサー

PR-400MIのルーター機能を使っているのか、NECのルーター機能を使っているのかわかりませんが少なくともNECのルーターは経年を9年以上稼いでおり、交換の時期かと思います。経年による不具合のようにも思います。

楽天ひかりでV6プラス（クロスパス）を利用しているのかはわかりませんが、下に書くクロスパス方式対応のルーターに交換してみて様子を見て、PR-400MIなども経年が結構経っているようでしたら交換など相談もありかと思います。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/support/wifi-router/

https://s.kakaku.com/item/K0001296637/

V6プラスなど、契約方も再確認されたほうが良いと思います。

お礼

ありがとうございました。ひとまずルーターを買い替えてみたいと存じます。改善されなければプロバイダへ苦情を入れたいと存じます。

回答No.2

altium106_2

クロスパス接続なのだと思いますが、接続に利用している機器の型番は何でしょうか？

ＯＮＵ、ルーターそれぞれの型番が分かると設定などの詳細が検討しやすいと思います。

ルーターはWG1200HP4あたりですかね？

補足

お世話様です。以下の通りです。

ONU：PR-400MI
ルーター：WG1400HP

お手数おかけします。

回答No.1

redslove10

ネットワークの設定で「DNSサーバのアドレスを自動的に取得する」ではなく、下記サイトを参考に公開DNSサーバを指定するとどうなりますか？
https://otona-life.com/2019/05/28/13017/

お礼

ありがとうございました。大変勉強になりました。設定の前に一旦ルーターの変更で様子を見てみたいと存じます。