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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：初期設定途中で画面が動きません）
初期設定途中で画面が動かない問題
このQ&Aのポイント
- 初めてノートパソコンを購入し、Windows 11のセットアップ中にデバイスのプライバシー選択の画面で画面が動かなくなってしまいました。
- 次へをクリックしても画面が反応せず、サービスセンターも休みで対応ができません。
- 電源を長押しして再セットアップすることで問題が解決するのでしょうか？
- ibara6960101
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- heyboy
- ベストアンサー率21% (1852/8730)
回答No.4
自分も電源長押しで 電源を落としましょう。 それと一応、 無線LANやモデムなども 電源を落とすと良いです 何故なら、ネットの接続が 悪くてパソコンが フリーズしたかもしれませんしね。 電源は落としたら 数分後に再度電源を入れましょう。 多分、それで問題なく 動きますよ。
- naranoocchann
- ベストアンサー率22% (186/824)
回答No.3
マウスカーソルが表示されていたら、タッチパッドを使って、下方にスクロール出来ないか試して下さい。 ダメな場合は、他の方が回答されている様に、電源長押しで強制終了して、やりなおして下さい。 Windows 11でパソコンの初回セットアップ（初期設定）をMicrosoftアカウントで行う方法（2021年10月発表機種） https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023000
- ware121
- ベストアンサー率42% (1147/2710)
回答No.2
かまいませんが多分同じ画面からになるのではないかと思います。同じ画面から変わらない場合は、パソコンの初期不良として正月休み明けに購入店、NECにパソコン一式の交換を申し入れてはいかがですか。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12373)
回答No.1
フリーズしているのであれば、電源長押しで強制シャットダウンするしかないですね。
