いきなりPDFが使えなくなった!サポート修了でパスワード入力画面になりました

このQ&Aのポイント
  • いきなりPDFを使っていると突然使えなくなりました。パスワード入力画面が表示されて使えなくなっています。
  • ウィンドウズ10でいきなりPDFのコンプリート7を使用しています。最近のアップデート以降、使えなくなっています。
  • ソースネクスト株式会社の製品であるいきなりPDFのサポートが修了したため、使えなくなりました。今までの使い方でもパスワード入力画面が表示されて解決できません。
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  • 締切済み

いきなりPDF

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・購入製品(いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など) ===ご記入ください=== いきなりPDF コンプリート7 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== ウィンドウズ10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== サポート修了になったようですが、いきなりパスワード入力画面になって使えなくなりました。今までの使い方のままでも使えないのでしょうか ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

みんなの回答

回答No.1

そのパスワード画面がどのようなものか存じませんが、パスワードを入力しなければ使用できないのであれば、できないかと存じます。 ダメ元で再インストールしてみてはいかがでしょうか?

daikudesu1
質問者

補足

ありがとうございます。再インストールする前に他のファイルをやってみた所、出来たものもあり、調べるとPDF自体にパスワードが入っていて、それがファイルの結合を阻害していたようでした。お手間取らせて申し訳ありませんでした

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