Win8.1で壁紙だけ表示で操作不能
- Win8.1で壁紙だけ表示されて操作できない状況について質問があります。
- ノートパソコンPC-LS700SSBを使用し、無線LANで接続しています。
- 操作できないため復旧方法を教えていただけると助かります。
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Win8.1 で壁紙だけ表示で操作不能
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-LS700SSB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 操作できないので復旧したい。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
- mokamoto1154156
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- 121CCagent
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https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-LS700SSB こちらですね。 「壁紙だけ表示で操作不能」って言うのが今一つよくわからないです。 例えばセーフモード起動し同じ操作をしたりテスト用にユーザーアカウントを作成して管理者にしてそのアカウントでWindowsにサインインして同じ操作をしても操作不能になるのか？確認してみるとか。 Windows 8.1でハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017234 Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439 どうしてもダメならデータのバックアップを取って再セットアップをしてみるぐらいでしょうか。
- iyonohanamuko
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論理的エラーの修復の場合ではありますが、 以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ ↓↓↓↓↓ https://jp.easeus.com/knowledge-base/fix-windows-automatic-repair-loop.html https://www.ubackup.com/jp/articles/your-pc-ran-into-a-problem-loop.html それでも修復できないようであればクリーンインストールするしかありません。 クリーンインストールもできなければ物理的な故障の可能性が非常に高いと思われます。 その場合はメーカー修理となりますが、修理金額を考えると買い替えとの比較となるかと存じます。 スタートアップ修復 ↓↓↓↓↓ https://faq.tsukumo.co.jp/index.php?solution_id=1232 スタートアップ修復 ↓↓↓↓↓ https://www.pc-koubou.jp/magazine/25966 スタートアップ修復 ↓↓↓↓↓ https://onoredekaiketsu.com/repair-windows-with-dism-and-sfc-scannow/
お礼
連絡が大変遅くなって申し訳ありません。 おかげさまで復旧いたしました。 説明が悪かったのですが、原因はBCDエラーでした。 BCDの再構築を実施してもうまくいかず、結局システムの復元を行って復旧させました。
- ware121
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以下試してみて改善されない場合は、ハードディスクドライブ・メインボード・メモリ・CPU等の修理/点検が必要です。 Windows 8 / 8.1でパソコンがフリーズして反応しない場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014891 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair 修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
お礼
連絡が大変遅くなって申し訳ありません。 おかげさまで復旧いたしました。 説明が悪かったのですが、原因はBCDエラーでした。 BCDの再構築を実施してもうまくいかず、結局システムの復元を行って復旧させました。
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