PC-NS350EABでCDドライブの不具合

質問

ＣＤドライブが、ＣＤ内の画像を読み取る場合と読み取らない場合があるのは何が原因でしょうか。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.6

TZ91

> ＣＤ内の画像を読み取る場合と読み取らない場合
これは画像ファイル自体が読み取れない場合と読み取れるが表示出来ない場合があります。
画像の拡張子は同じでしょうか?
エクスプローラーでファイルは表示されていますか?

下記URL等のビューワーを使用しても読み取れないとなるとファイル(CDのメディア自体)が壊れているのかもしれません。
https://forest.watch.impress.co.jp/library/nav/genre/pic/piccam_picviewer.html

それ以外ですと、CDの盤面をメガネクリーナー等で汚れを拭き取ってみてください。

回答No.5

gokukame

2016年05月09日発売の機種。CDドライブの寿命が考えられます。外付けドライブを買って接続した方がベストと思います。

回答No.4

totoro_8681

保存しているデ゛ーターの種類(拡張子)の違いで読めない時が有ります
CDドライブのピックアップレンズが汚れて　データーが読めない時が有ります
(CDドライブを認識しない　CDドライブが動いているのにデーターを上手く読み込まないなどの時です)
これは　市販のレンズクリーナーで清掃すれば改善されます
原因は　内部に溜まった細かいホコリがピックアップレンズを汚しているからです

回答No.3

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS350EAB
こちらですね。

Windows 10でCD/DVD/ブルーレイディスクを正常に読み込めない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019406
あたりを参考にしてみるとか。
またCD内の保存されている画像形式が特殊だったりすると表示自体が出来ないような事は考えられます。

回答No.2

ware121

サポートで故障診断してもらったらいかがですか。DVD/CDドライブの修理費用は高額です。外付けUSB　BR/DVD/CDドライブなら￥7,000位からあります。

121コンタクトセンター　 　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス 　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair/
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
修理料金表　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html

回答No.1

SPIKE-NLOS

CD内の画像のファイル形式は何でしょうか？JPEGファイルでしょうか？
画像だけ読み込みが出来ないのもおかしいですね。大体ノートPCに内蔵したCD、DVD、BDドライブは故障しがちですし、ピックアップレンズが汚れているか、寿命かもしれませんね。メーカーに問い合わせてみてください。外付けのBDXL対応のドライブを使用した方が無難かもしれません。Pionner製が比較的信頼できますよ。