DVDドライブ

質問

光学式DVDドライブが認識されない

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.4

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

それと光学ドライブ（DVDドライブ）自体をWindowsが認識していないのか？確認する為、デバイスマネージャーで内蔵の光学ドライブを認識しているのか？確認しましょう。
それとドライブ自体は認識しているが挿入したDVD-ROMやDVD-Rを認識しないって話だとドライブにあるピックアップレンズ（読み書きするレンズ)等の故障も考えられます。

回答No.3

TZ91

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

認識されないのは内蔵のドライブですか? 外付けのドライブですか?

デバイスマネージャーを起動して光学ドライブは表示されていますか?
「!」や「x」マークのあるデバイスはありませんか?

内蔵であれば、BIOSを起動してブートドライブに光学ドライブが表示されているか確認してください。

回答No.2

ware121

DVDドライブが認識されていた日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻すを試しても認識されない場合は、DVDドライブの故障の可能性があります。サポートで故障診断してもらい、故障なら修理依頼する。ただ、修理は高額ですから外付けDVDドライブを購入する方が安価に済みます。

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel/
修理サービス →　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理料金 →　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html

回答No.1

watanabe04

壊れたか壊したかの２択でしょう。
修理に出してください。