その他(ソフトウェア)

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  • インストールできない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・購入製品(いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など) ===ご記入ください=== ドライブクリーナーEX ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== WIndows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== インストーラーを起動後、「ドライブクリーナーEXセットアップウィザードの開始」画面に移行せずにインストーラーが終了?してしまいます。動いている形跡がない。タスクマネージャーのアプリにも表示されてない。 6台目までインストールして1台のみで発生。 原因・対処法わかりますか? 時間がかかっているだけで、もっと待つべきですか? ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 引越すソフトの選び方を教えてください

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・購入製品(いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など) ===ご記入ください=== おまかせ引越PRO2 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== Windows10→11へ ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== Win10からWin11へソフトの引越しをするため同ソフトパッケージ版を購入しました。ある程度は既にUSBメモリを使い引っ越しは完了したので、旧PCのソフトのみ引越ししたく思っており、パッケージの「引越すソフトを選べる」と記載がありますが、具体的にその方法についてわかりません。どうすればよいのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • パーソナル編集長 Ver.16 ダウンロード版

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 パーソナル編集長 Ver.16 ダウンロード版はパソコン何台までダウンロードできますか。 ダウンロードすれば、永久版ですか。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • B’sDVDビデオ4 DVD-Rに書き込みできない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・購入製品(いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など) B’sDVD4サブキー B’sRecorder18ダウンロード版 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ パソコンを買い替え前のパソコンの利用停止とアンインストールを済ませ新しいパソコンNECラビエPC-N1675HAWにダウンロードしてインストールしDVD-Rに書き込みができない状態 ATAPIのエラー表示 DraiveError 00020401が出る ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 順番並び替え

    いきなりPDFの順番の並び替えをしたいですが出来ますか。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • (追加質問)LAVIE Wizが使用できません。

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== デスクトップ ・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど) ===ご記入ください=== PC-DA770MAB ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth) ===ご記入ください=== 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== ウィンドウズ10から11へアップグレード後不具合多発で初期化した後に、【本アプリ単独で動作中のためご利用いただけません】 ダウンロードを促す画面が出てくるがインストール場所を開くと【現在システム障害の影響によりドライバソフトのダウンロードができません】 クリック場所がもう一つありそこを開いても同じ答えしかない。 記入日 2024年6月10日 更新日 2024年7月16日 となっています。 ダウンロード出来ないのに何度も出てくるのでストレスになっています。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

  • お任せ引越プロ 2ドライブのイメージファイル引っ越

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・購入製品(いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など) ===ご記入ください=== お任せ引越プロ2 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== win10からwin11に引越し ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 引越元PCではドライブをCとDにパーティション分割してあるが、両ドライブを一つのイメージファイルにして引越先のCドライブに引っ越した場合、引越先のPCに(引越元の)Dドライブは作成されますか? ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • いきなりPDF Ver11 バージョンアップ

    先月末にバージョンアップサービスで、Ver.7からVer.11に変更しました。 その際、シンプルビューアを選択してしまったことが原因(?!)で、印刷が出来なくなりました(プレビュー画面が表示されない)。 ①シンプルビューアを元にの設定に戻したいのですが、どうしたらいいが教えてください。 ②また、それが原因で、プリンターでの印刷が出来なくなったのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 切り取り、貼り付け作業の件

    お世話になります いきなりPDFで切り取った「部分」をエクセルシートに貼り付けたいのですが 操作方法をご教示ください ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • ファイルコンパクト

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ファイルコンパクト Ver.7 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ・Windows10及び11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ 上記製品で、ファイル分割をし、相手先にそうした後、相手先では.001ファイルをダブルクリックしても結合されません。 何故でしょうか? どうしたら宜しいでしょうか? どなたか、ご教示ください。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • ソースネクストの(おまかせ引越 Pro 2 )

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・購入製品(いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など) おまかせ引越 Pro 2 乗換応援版パッケージ版 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ デスクトップからデスクトップへ移行するのにモニターが1台しかありません。1台のみでも出来ますか? ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • VP-4300

    いつも使っているプリントですが、プログラムで実行しないので依頼をさせていただきました。 プログラムを開くと【しばらくお待ちください。】メッセージのみですぐ消えます。どのようにすれば宜しいでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • 読取革命Ver.16をオフライン環境で使用したい

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・購入製品(いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など) 読取革命Ver.16 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) Windows 10 Pro ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など) この度、令和6年6月に役所の業務で使用するため「読取革命Ver.16」をパッケージ版で購入しインストールを行いました。ソフトを起動すると製品ユーザー登録を行うためにインターネットに接続してください、という旨の表示が出ました。この表示の続きには「あとで登録する場合、[閉じる]をクリックすると[読取革命]が起動します。」という表示もあります。 読取革命を使用する予定のPCは役所業務以外に使用できないよう普段はインターネットへの接続ができないようになっています。そのため、今までは[閉じる]を押してオフライン上で使用していました。 しかし、令和6年9月に入ってから上記の[閉じる]を押しても、画面が消えるのみでソフトが起動しなくなってしまいました。 調べても原因がわからず困っています。関係あるかは不明ですが、購入から使用できなくなるまでの間に「読取革命Ver.17」が発売されたことがわかりました。Ver.16のサービスが終了していないことは確認済みですが、なにか関わりあるのでしょうか? お詳しい方がいらっしゃいましたら原因と解決方法について教えていただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 文字入力の件

    お世話になります テキスト昨日のことでご教示いただけなかと発信します。 テキストを書き込む際に デフォルト(初期状態)の「フォント」や「文字の大きさ」を変える方法を ご教示いただきたいです。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • テキストボックスが縦長になる

    今まで普通に使えていましたが 本日バージョンアップされ編集しようとすると テキストボックスが縦長に表示されます それでも横に引っ張って入力しENTERするとまた縦長に戻り文字が表示できず困っています 解決策をお知らせください ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • Affinity Designer for PC

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 Affinity Designer for PC 2 購入を検討しています。 既存のイラストレーター(ai)データを、ダイレクトに開くことが出来て、 編集、加工等の作業が行えますか? ▼パソコンのOS(例:Windows10など) Mac Os Big Sur 以上の複数環境での使用です。 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • (追加質問)SmartVisionが起動しない

    相変わらず「SmartVisionが起動しない」との質問が度々出されています。 私の場合、電話サポートで6度の再セットアップと2度の修理で改善せず。 結局、QAコミュニティの中で見つけた「ノートン360との不整合」との記事から6度めの再セットアップ後、せっかく購入したノートンを諦めたところ、何とか この半月程度SmartVisionが機能しています。 ただし、また何か起こるのでは・・とびくびくで、購入から2ヶ月程経ちますが、 まだMIcrosoftOfficeの各種アプリやLINE、ZOOMなど、従来使用していたものをインストールできずにいます。 ノートンについての記事はかなり前に書かれたものでしたが、こういった不具合について、NECでは検証をしたり、電話サポートでこの可能性についてアドバイスをするなどの対応ができないものでしょうか。 購入前に分かっていれば数万円を払って使えないノートンを購入することもなかったですし、電話サポートでアナウンスして頂ければ再セットアップや修理を何回もしなくて済んだように思います。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

  • Checker Plus for Gmailについ

    Checker Plus for Gmailをしばらく放置、再度使用したらこれ以上の機能を使うときは寄付してくださいの表示がでました。 Gmailを3個以上追加しようした時点で表示されました、前は5個を入れても表示はでませんでした。メール数で表示されるのでしょうか。 自分はこの作者に寄付しました。お礼のポップアップが表示されだけです、返信メールなどはありません。機能に変更があったと言うと特に感じません。 Checker Plus for Gmailを使っている人が多いと思います。 変更がある毎に寄付を要求されても困ります、購入の形式方がいいです。add onで購入を促すものがあります。 どのような対応されいるのでしょうか、教えて下さい。よろしくお願いいたします。

  • 故人が行っていた契約の確認・解約

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・不明 先日父が亡くなりました クレジットカードより、「ソースネクスト」から引落がされています 内容の確認と内容によっては解約を行いたいのですが、どうすれば宜しいのでしょうか? 問合せ先が分かりません ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • Dupulicate File Foxer4

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・購入製品 Dupulicate File Foxer4 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ インストールしようとすると、一時フォルダのファイルを実行できません。セットアップを中止します。 エラー225:ファイルにウィルスまたは望ましくない可能性のあるソフトウエアが含まれいるため、操舵は正常に完了しませんでした。 とメッセージが出て、インストールができません。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。