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こんにちは！！ 私は電気製品の修理を担当しています。 修理の見積りを出す際に、考えられる原因と修理内容と金額を連絡します。「○○が原因です。△△で対応します。金額◇◇」のような感じです。 お客様の方で落として壊した等は故障原因が分かるのでスムーズに行くのですが、経年劣化等明確な原因が分かりにくいものの場合はたまにスムーズに行かない時があります。 内容は「うち(お客様)の使い方は間違っていないのに壊れた」や「落としたりしてないのになぜ壊れる？」等です。 私個人としてはごもっともです。しかし、会社としては無償にはできません。(もちろん製造工程に問題有りや、同じ原因の修理品がたくさん有る、保障期間内(出荷後1年)等は原因を確認した上で無償ですが。)2～3年使っているユーザーからが多いです。 どう対応すれば良いか悩んでおります。。。 上司に相談しても、無償にする理由は無いと言われ電話を代わってくれません。検査等問題無く出荷されて、保障期間は過ぎてるとのこと。。。 確かにごもっともです。 でも、これをユーザーに伝えても納得してくれない方がいます。 「形有る物はいつか壊れる」を丁寧に、納得してもらえるような言い方はないでしょうか？

都内に駅徒歩1分の分譲マンションを購入しています。 ローンは月18万、管理費2万です。 転勤になり、どうしようか迷っています。 売る場合と貸す場合、両方不動産会社に相談してみましたが、決められません。 お知恵を貸してください。 ●貸す場合 ・空室保障をつけると賃貸料は実質15万円。（→約5万円持ち出し） 　つけなくても16万円くらいなので、空室保障をつけたほうが良さそうと思っています。 ・6年は賃貸契約で縛られる。戻りたくなったから戻れるというものでもない。 （期間が決まっていないので、定期借家契約は考えていません。） ・月5万円の持ち出し×期間未定なので、損失はあります。 ●売る場合 ・今のご時世でそうすぐには売れないのではないか？（20万×5～6ヶ月くらい持ち出し？） ・場所が良いので、手数料を引いても売却益は300万くらい出そうです。 2年前には、賃貸料はもっと高く貸せたそうなのですが、 今は金融危機の影響で月18万程度でしか貸せないそうです。（実質収入は15万） 売却すると一応利益が出る見込みですが、 将来を考えると今の場所の良い物件を手放すのももったいないのではないか・・・ などと考えてしまい、迷っています。 思い入れがあるだけに、なかなか客観的に見れません。 ご意見をお聞かせください。

かのんのスキャナに泣かされた者です。 購入から半年。ほとんど使っていなかったのに・・・突然のエラーメッセージ。うんともすんともいわなくなりました。・・・幸いにも保障期間だったので新品に交換してもらいました。新品なのだからマイナーチェンジもしているだろうし、いろいろと改善しているだろう。かのんという一流企業に対する確固たる信頼がありました。 すぐに壊れました3ヶ月持ちませんでした。 保障期間は過ぎてました。 サービスセンターに電話するも、その場合は有償修理ですとのこと。 私はこのスキャナを、机の上に置いて、パソコンに繋いでいただけです。落とすことはおろか、上に重いものをのせたりなど、乱暴な扱いは一切してません。 でも結局、泣き寝入りです。 後で調べてみたら、すごいですね。かのんのスキャナの壊れやすさは。いや、はなから壊れているのかもしれません。だってかのんは自主的に回収してないのですから。壊れやすさを維持したまま、バージョンアップ、新製品の開発をする始末。かのんは「故障も仕様です。」と言っているのか、はたまたスキャナをただの置物と思っているのか・・・ なので今現在、カラースキャナが必要です。2400dpi以上のもので、せめて3年以上は使えるものを探しています。 宜しくお願いします。

去年買ったテレビが当初から時々画像がモザイク状になり、同時に音声が途切れたりしていました。 症状が出るのが2,3秒で時々だったため伸ばし伸ばしにしてきましたが、 もうすぐ保障期限を迎えるため、ようやく先日メーカーの人に故障を直しに来てもらいました。、 しかし、故障症状がいつ表れるのかわからないため、 ずっと故障待ちをしてもらったのに、 症状がなかなかでなかったのでその日は大体の感覚で直してもらいました。 が、その方が帰った直後故障症状が出て結局直っていませんでした。 保障期間内になんとか直してもらいたく、 再び電話をかけようと思うのですが、今のままではまた同じことを繰り返すだけになりそうです。 故障した状態を直接見てもらうにはどうしたらいいのでしょうか？ 備え付けのHDDに故障状態を録画したものを見てもらえば、 それを見ながらテレビを直せるのでしょうか？

現在 永住権を取って アメリカで自営業をしているものです。 日本を出国する前に 社会保険事務所で 年金をカラ期間にしてもらうようにしてきました。 そのときはまだ国籍を日本にするか それともアメリカにするか未定でした。 こちらへ移住して 5年経ちました。諸事情があり アメリカへの帰化を予定しています。 アメリカ国籍を取ったら 日本の年金は放棄するか払い戻しを申請するしかないのでしょうか？ それから、今のうちに社会保障協定にのっとり、日本の年金をアメリカの年金に組み入れて一本化 することはできるのでしょうか？ 既にアメリカでは年金を支払っています。 何度も 日本の年金機構のＨＰで社会保障協定のところを読んでいますが、なんとしても 自分が欲しい答えが得られません。 おわかりになる方がいらしたら是非教えてください。 よろしくお願いいたします。

車にナビ（楽ナビ）とオーディオ（パイオニアMEH-P055）を付けたのですが、取り付けてわずか半年で、MDが作動しなくなりました。 いままでは、オーディオのソースボタンを押すと、ラジオとMDとAUXが交互に切り替わったのですが、今はMDの読み込みを示す'TOC reading'というのが表示されません。 中にMDが入っているようで、別のMDを入れようとしても入りませんが、イジェクトボタンを押しても、MDは出てきません。 最近、うちの子供がよくボタンを触るので、どこかボタンを押してしまったのかも知れません。 故障とするとまだ保障期間内なので、メーカー保障を使いたいですが、機械の素人なので、自分で取り外すこともできません。 メーカーに相談するのが良いのか、それとも取付けてもらった業者に相談すれば良いのでしょうか？もし、業者に修理してもらったら、修理代は全額自己負担になるのでしょうか？

　所得補償保険についてお尋ね致します。 　現在４５歳（男）　家族構成　妻　子供なし 　一昨年会社をリストラされ新しい会社に転職しました 　ただ給料もだいぶ下がり手取り年収で３５０万程です 　新しい会社は安定しており大幅な給料のＵＰはもうありませんが 　これ以上は下がることもありません 　妻は病気がちですので専業主婦ですが、子供もいないので 　なんとかやっていけてます 　今、保険は医療保険に入っており（コープ共済）大きな病気をしても 　１～２年は大丈夫の保険に入っております 　ただ、心配なのは大きな怪我や精神疾患で働けなくなったとき 　どうしたらいいか悩んでました 　そこで、所得補償保険を知りました 　この保険について教えて頂きたいのと、保障内容で違うとは思い 　ますが月の掛け金の平均金額また、お勧めの保険等あったら 　ご教授願います。 　追記：所得保障期間はどれくらいが平均なのでしょうか

起動しないのです。 これは、有償保障期間内の保障の対象になりますか？ CドライブがSSDです。 SSDドライブの不良、またはマザーボードとの組み合わせの欠陥ではないかと思うのです。 通常にスイッチオンでバイオスは立ち上がるのですが、 Windows10が立ち上がらない(SSDが反応しない)のです。 伝統あるメーカーの直販会社のサポートを受けました。 『電話では、USBボードとマザーボードを交換したといいます。 　使用方法は、すべてのUSB接続等を外し、プラグを外し、5分以上経てから 　電源プラグを繋ぎ、スイッチオンするということです。』 確かに、Windows10は起動するが、デスクトップパソコンなので、不便この上ありません。 リカバリーしてWindows８に戻しても、症状は同じなので、無料アップグレードでWindows10に戻しました。 電話での担当者は、言います。 「結果は同じで、立ち上がるので受けてもそのままお返しすることになるでしょう。」 マザーボードとSSDの同時交換を望める案件でしようか？ よろしくお願いします。

夫の医療保険を、保険料がＵＰしないものに変更しておきたくて、保険会社の終身保険にするか、県民共済等の掛け捨てにするかでもうずっと迷って決めれません。 夫33歳（会社員）、妻29歳（会社員）、子供なし。 終身保険（60歳払い済） 老後の医療費が安心？保険会社がつぶれたら困る。手頃なものは期間が短く、長くすると保険料が高い。そんなに高くなるなら預貯金でどうにかしたほうがよいのではないか？でもトータルでみれば安いのではないか？と迷ってしまいます。 県民共済 60歳までは、安い割に良い保障が得られて、今はよい。 老後の保障はいまいちなので不安。保険料が安い分貯蓄にまわして、70才ぐらいからは解約して預貯金で対応すればよいかと思うが、お金が足りるか不安。 みなさんはどのように思われますか？参考にさせていただきたいので教えて下さい。 　

今、実際に準備しています。 中身は「がんの通院治療」を合理的に契約する方法です。 １．がんとは何か ２．なぜ「がん」が増えるか ３．大腸がんが増える理由 4．高額な「がん通院治療」（治療期間が長い） ５．高額療養費制度 ６．傷病手当金　などの社会保障の利用 7．生命保険（死亡保障を5分の一にする方法 結果として無駄なく、家族の命も生活も守れます。 参考までに「がん患者　闘いの家計簿」の動画をみていただければ、貯蓄500万円でも足りないというのがわかります。 既存の「がん保険」ではどんどん保険料があがるものしかありません。 つまり、無駄なく提案できる人は他にほとんどいないということです。 ネットを通して販売しますが、いくらなら「命」の情報を買いますか （場合によっては2時間のマネーコンサルをつける予定です。） １．1000円 ２．2000円 ３．3000円 ４．4000円 ５．5000円 ６．7000円 ７．8000円 ８．10000円 １０．10000円以上 よろしくお願いいたします。

題名のとおり、ボルティーを中古で購入します。 レッドバロンで買うのですが、合計金額２４万です。 それには、自賠責２年・オイル３０リットル、バッテリー純正新品ついてです。 リッター2000円のオイルを３０リットルで12000円らしいです。 タイヤは前後とも新品に近いと思います。 それで、98年式、5000キロ走行です。 見た目は十年分くらいは汚れていますが、みがいたりはしているみたいです。 購入後1ヶ月保障です。 初めてのバイクなので大きいお店で買うか、保障期間の長い新車を買うかしたいと思うのですが、このボルティーは買っても大丈夫でしょうか？ 値段的には普通だと思います。 できれば最初の1年くらいは変な修理はなしで、消耗品のみの取替えですごしたいです。 経験者の皆様からみてどうでしょうか？ 無茶な乗り方をするつもりもないし、オイル交換ももちろんします。 アドバイスがあればどうぞよろしくお願いします。

新規購入後、約２ヶ月（実際の稼動時間は１ヶ月にもならないですが）でケームディスク及びＤＶＤ等メディアを一切認識しなくなりました。 そこで、ソニーへ連絡した所、ゲームでデータ等をバックアップした後、送付するようにとのこと。ところが、外部媒体も認識されず、データ保存不可。データを消去せずに修理ができるかもしれないので、とのことで、ソニーに送ると、１年間の保障期間内なので、ＨＤＤの交換修理になりますとのこと。（データは消失する） しかし、消失してしまうデータの保障がないことに納得いかず、本体ごと新品に交換するよう現在交渉中です。（今回の場合はソニーの責任によりデータが消失するものと考えるため） みなさま、同様な事象でのアフターサービス内容等お教え頂けないでしょうか？ また、私の考えは通常の考えだと思いますが、違いますでしょうか？ やはり、ＨＤＤの交換のみで納得するのが、妥当なのでしょうか？

結婚２年目のともに３５歳の夫婦です。 お互い独身時代に入っている保険がありますが、それを更新しておらず（死亡時の受取人が親になったまま、など）、これから先の事も考えて今の保険を解約し、新しい保険に２人共入ろうかと思っています。 知識が全くなく、ネットで少し「生命保険」で検索して見たりしたのですがさっぱりわかりませんでした。 月々の支払額はどのくらいが良いか、どんな保障があるべきか、どの保険会社が良いのか・・・など。こんな抽象的な質問で申し訳ないのですがどんな事でも良いので知恵・アドバイスをいただけたらと思います。 また、今不妊治療中で今年中にはこどもを・・・と思っております（こればかりはいつ授かるかはわかりませんが）。加入後すぐ（or一定期間）は妊娠に関する保障はない、とか、妊婦は保険に入れない、とかあったりしますか？ 無知で本当にすみません。よろしくお願いします。

こんばんは。06年7月購入のSH903iTV黒を使っています。 それで、不具合が出ているのです。 内容ですが、携帯を開けるたびに画面がしましま（昔の写りの悪いテレのような）に2秒ぐらいなって、真っ白になり勝手に再起動をします。 昨年4月にドコモショップにて保障内のため新品に交換していただき今月10日まで使っていて、また症状が出たのでまたショップに持って行き保障期間外なので修理となり（ドコモショップで症状の確認が取れたため）それで昨日直ったとの電話があり取りにいってきました。無償で基盤交換でした。ですが、持って帰ってスグ使っていると直っていないのです。またショップに修理を出し、代替機を使っています。 ですが、基盤を変えたのに再発するのっておかしくないですか？もう機種の特徴として諦めるしかないのでしょうか？同機種使用の方・分かる方宜しくお願い致します。

題名どうりなのですが ノートＰＣの異音がして（カタカタ）うるさいのでファン交換がしたいのですが 参考資料があまり見つからず困っています まず交換の理由ですが １）メーカーの保障期間切れ、購入店舗のワランティ保障切れ（一度利用しているので次は有料） ２）P4で熱処理が追いついていないような気がする 　　設定は高速処理時のみファンが周るようにしてあります。以前は常に高速回転という設定 ３）自作デスクトップをいくつか組み立てており、ノートＰＣもできるのではないかと思う ４）メーカだと工賃が高い、しかし材料費だけだと数百円で済む。 ５）普段使うＰＣは別にあるので交換に時間がかかっても良い ＰＣ詳細 TOSHIBA　DYNABOOK/EX522～ P4 2.2GHｚ Memory　１GB HDD　80GB OS　WindowsXP　Professional　SP1 ＊購入後2年経過。 ＊一度　HDDが壊れ交換しています ＊メモリ追加している 以上、よろしくおねがいします

Lenovo G550を購入して１年たちます。 保証は延長してるのでまだ保障期間内です。 電源ケーブルの差込む部分の横にある少し太くなっている部分が挟まっているのに気づかず閉めてしまいました。 そこそこの力が加わって、液晶がだめになってしまいました。 起動してもモニターの右下部分（挟んだところ）を中心に変な色で表示されてしまいます。 文字とかは一切見れません。 こういったことなので保証は使えないと覚悟していますが、修理するとなったらどういった流れになるのでしょうか？ また液晶部分の交換となる（と思っていますが）と、費用はどれくらいになるのでしょうか？

はじめまして伊藤と申します。 昨日パソコンを起動しようとして電源を入れたらディスプレイが見れません。(前夜まではなんともなく使用していました) 起動するとうす青黒い画面に縦線が入った状態となって何も見れない状態です。 起動する音が聞こえるので起動していると思います。 富士通ロゴももちろんbios画面も見ることはできません。 アプリケーション&ユーティリティディスクあります。 またfmバックアップでDドライブはバックアップしてありました。 保障期間の1年は過ぎているため(今3年目)富士通に修理出すと 買ったときと同じぐらいの費用がかかるらしいので、 どなたか詳しい方、ご経験のある方いらっしゃればアドバイスください。 富士通FMV BIBLO NF/D75 2009春モデル　WINDOWS 7 (32)です。 よろしくお願いいたします。

１ヵ月程前にトイレにiphoneを落としてしまい、水没させてしまいました。 その時は画面のショートに加え起動状況がおかしかったのですぐ電源を切り、翌日りんご屋へ持っていきました。 その時修理をして頂いて特にその後問題も無く使っていたのですが、つい最近アプリが全く開かない、画面はフリーズしてしまう。の繰り返しで一日に何度も強制終了をかけてる状態です。 一応りんご屋の保証書は保持しているのですが、修理内容が基盤およびパーツクリーニングと記載があります。一応保障期間とはいえ、また持っていくべきかもう買い換えてしまうべきかで迷ってます。 電話もメールも使えないので困ってます＞＜

昨日使用していたときにはなかったピンクと青の縦状の線が液晶にできていました。 Windowsが起動する前のBIOSの時点でこの現象が起きていたのでグラフィックドライバが原因ではないと思うのですが、やはりこれはライン抜けなのでしょうか？ またメーカー無料保障期間なので明日にでもサポートセンターに電話をしようと思うのですがどのように担当者に説明すればうまく伝わるでしょうか？ もうひとつお聞きしたいのですが、この場合有償になってしまう可能性はありますでしょうか？特に落としたことや乱暴に扱ったことはしてなく今日開いたら突然なっていたのですが・・・。 ※画像に移っているピンク＆青の６本の線です。

６月に買ったばかりなのに車<中古>がオーバーヒートしました。 エンジンも新品に取り替えないといけないらしいのです。 ちゃんと整備とか点検とかして万全な状態でお渡しいたしますって言われたのですが＾＾； まだ、５ヶ月しかたってなくてローン組んで買ってるのに保障期間は３ヶ月だから有料になりますって言われて…どうしたらいいのでしょう。いろいろとお金がかかる時期なのに。５０万で買ってエンジン系統を新品に換えると３０万から４０万と言ってました。普通に１００万でいい車かってたら何か違ったのかなって思います。存した気分です。 どうしたらいいのでしょう・・・詐欺に合った気分です。