クロームブックのカメラが急に起動しなくなった 解決方法を教えてください
- 先日、購入したクロームブックのカメラが急に起動しなくなりました。
- カメラを立ち上げようとすると、画面の中央上部にあるカメラの横のライトがチカチカ光り、何度か試みていますが起動しません。
- 裏面のカメラの箇所からは、カシュカシュという音が聞こえます。クロームブック初心者で解決方法が分かりません。どうすれば使えるようになりますか？
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先日まで普通に起動してカメラが急に・・・
先日、クロームブックのDuet560を購入したのですが、 部屋においておいただけで、2日前まで普通に起動してたカメラが急に起動しなくなり、アプリを立ち上げようとすると、画面真ん中の中央上部にあるカメラの横のライト？がチカチカ光り、頑張ってカメラ立ち上げようとしてるのかな。 裏面のカメラのところから、ｶｼｭｶｼｭって感じの音がします。 どうしたら、使えるようになりますか？ クロームブック初心者で、大変恐縮ですが、お知恵を犯しいただければありがたいです。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
- tomoki9972
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- celtis
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まずはハードウェアリセットを試してみましょう。 アプリやデータを残したまま、ハードウェアを再起動する手順です。 https://chromebooker.net/topics/m0dwqskmls/ https://support.google.com/chromebook/answer/3227606 これでも解決しない場合は、Powerwash（初期化）になります。 工場出荷時の状態まで戻るので、購入してから入れたアプリやデータは消えてしまいます。 消えたら困るデータは事前にバックアップをしておきましょう。 https://net-torisetsu.jp/chromebook-reset/ https://support.google.com/chromebook/answer/183084?hl=ja ここまでやってダメなら故障が疑われます。 メーカー修理を依頼するしかなさそうですね。 https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf001039
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