カメラが起動しない

質問

一ヵ月前からカメラが起動しなくなりました。
ノートンのセキュリティソフトを入れたのですがノートンに問い合わせしたところ、言われた通りのことはしたのですが解決しません。
特にカメラが壊れた様子でもありません。
どうぞよろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.2

gongorogon

No.1です。
検索したらこんなのが出ました。
僕にはチンプンカンプンですが、参考になるでしょうか。
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/windows-10-0xa00f429fwindowshowfailed0xc00d7167/9efa73bd-f45b-477e-a432-9ae385ec9fc0

回答No.1

gongorogon

メーカーの言う通りやってもダメってことは、PCとの相性の問題ですかね。
ノートンをアンインストールしたら、カメラはどうなのでしょう。
納得いくまでサポートに対応して頂くしかないですね。

ちなみにWin Me時代、1回だけノートンを入れたことがありますが、重すぎて？インターネットリバーシができなくなりました。
ノートンをアンインストールするとできたので、それをサポートに告げて粘ったところ、異例ですがソフトの返品を受け付けてくれました。あくまでも異例です。
その後はソースネクストのウィルスセキュリティーしか使っていません。
ご健闘を。