Dell YouTubの調子が悪い。

質問

YouTube画面が固まったり（音声は聞こえる）、コメント欄や概要欄が白くなったり、くるくるしたりが多いです。メモリも回線にも問題ないです。ほかの方のコメントもそんなこと言ってないので、こちら側の原因だと思うのですが・・・

Dellを使ってます。口コミでもちょくちょく見るので、多分このせいだとはうすうす思っています。

ただ、サーポートメールのやり方がよくわからない。１回、たまたまできましたが。　裏にシールが貼ってあるとありますが、公式HPに書いてあるシールと違うし、サポートをの仕方を探すというストレス。つんでます。

直りませんかね。

回答No.3

totoro_8681 · ベストアンサー

パソコンは　使っていると色々なアップデートが有ったり　不要データが蓄積されたりと　動作に影響する事は多々有ります
まず　各ソフトが最新版にアップデートされていますか?
この作業を終わらしてネットを確認して下さい
その他にネットを使うとキャッシュやクッキーなどの不要データが溜まります影響する事も有ります
下記を参考に掃除して下さい
https://pc-karuma.net/windows-10-disk-cleanup/

もちろんパソコンの性能が低いと遅いと言う事も有ります

Dellのパソコンは　沢山有ります
質問時には　型番等を記載すれば　もっと良い回答が出ます
質問されているパソコンは　質問者さんしか見えていないですからね

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。

取りあえずPCを再起動しましょう。あとは使用するブラウザを変更した場合も同じような状態なのか？確認してみるとか。

回答No.1

TZ91

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

> メモリも回線にも問題ないです。
これはどの様に確認しましたか?