QL-820NWB 印刷エラーについて教えて下さい
- パソコンからQL-820NWBに印刷してます。急に印刷されなくなりました。WiFiはONの状態です。対策あれば教えてください。
- パソコンもしくはスマートフォンのOSはWindowsです。接続は無線LANです。関連するソフト・アプリはありません。電話回線の種類はソフトバンク光回線です。
- QL-820NWBで印刷ができない問題に直面しています。パソコンから印刷しようとした際に、突然印刷ができなくなりました。WiFiは正常に接続されており、電話回線にも問題はありません。対策方法を教えていただけると助かります。
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QL-820NWB 印刷エラーについて教えて下さい
■製品名を記入してください。 【 QL-820NWB 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 パソコンからQL-820NWBに印刷してます。急に印刷されなくなりました。 WiFiはONの状態です。対策あれば教えてください。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ソフトバンク光回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【TDシリーズ】データ送信エラーがパソコンに表示されます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12799 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- noel1208
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、ダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
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かんたん設置ガイド https://download.brother.com/welcome/docp100285/ql820nwb_jpn_qsg_d017p8001_02.pdf 上記を確認しながらやり直してみる
お礼
回答いただきありがとうございます。 ガイド添付ありがとうございます。 一読してやってみます。
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql820nwbjp こちらですね。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql820nwbjp&os=10011 からプリンタードライバーアンインストーラーをダウンロードしてドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して 統合インストーラー【推奨】のセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールして見るとか。
お礼
ご丁寧な回答をいただきありがとうございました。 試してみます。
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お礼
ご丁寧な回答をいただき、ありがとうございます。大変感謝しております！ ルーターの不具合のようでした。 プリンターが正常に動き出しました！ ありがとうございました。