AliExpressの登録について

質問

AliExpressにてどうしても買いたい商品があって登録したのですが、登録直後にロックされ、ロックも解除できず運営に連絡することもできず、にっちもさっちもいかない状態です。
以下に状況を書きますが、同じような境遇、経験がある方、対処法をご存じの方がいらしたらアドバイスお願いいたします。

～状況～
・PCサイト右上のアカウントから加入。
・メールアドレスとパスワードを決める。
・メールが届く（よくある「ここを押して本登録して」というメールは来なかった。「登録ありがとう、２００円券を贈ります」の旨のメール）
・ブラウザ別タブで商品ページを開いていたのでログイン状態にすべく再読み込み。しかしログイン状態にならない
・右上のアカウントからサインイン

ここでアカウントがロックされたという文が表示されました。以下ページの文。

”アカウントをオーペンしてください
我々は貴方のカウンターで普通ではない操作を注意しました。これは貴方がほかの場所或は設備で登録したいからです。貴方のアカウントの安全を確保するために、一時ロックします。アクセスを取り戻したいなら、以下の検証プロセスを行ってください。もし貴方が問題があれば、ユーザーサービスをご連絡ください ”

右にバーをスライドさせると携帯電話番号を入れてSMSへ送った番号を入れろと言われるんですが、電話番号を入れても頭の０を取って入れてもSMSが届きません。

ネットで調べてみると私と全く同じ状況の説明をされているブログがありました。そこには、数回SMSへ番号を送信を行うと「直接電話で番号を伝えます」となり機械音声で番号が流れたとあり、同じようにためしたところ、入力上限に達したようで

「あなたがすでに検証番号の期限に達しました。他の携帯番号で試してください」

となってどうすることもできなくなりました。ログインはできない、SMSは受信できない、カスタマサポートのチャットもログインしないとできない。今は別のブラウザで別のアカウントを作りもう一度ログインを試してみようと思ってもいますが、また即ロックされる可能性もありますし、仮にログインできても商品が手元に届く前に再びロックされるのは怖いです。

同じような経験をされたり、対処法をご存じの方はいらっしゃいますか？　SMSは時間を空けて（半日程度）入力してみましたが、まだこの番号は使えませんと出ます。

「買わないで諦める」「別の電話番号を使用する」という回答以外でお願いいたします。

回答No.3

Sakura2568

アリの商品は他のサイトでも売っていることが多いので
商品を他で探してみては？WISHとか。
または別のアカウントを1から作るのでもいいと思います。

アリの品は粗悪、写真と違う、すぐに壊れる、いろいろ怪しさが満載ですがたまに当たりもあるので毎回ギャンブル感覚、失敗しても後悔しない心で買える人しか買わないほうが良いです。

日を改めて、時間をおいてからアクセスすると上手くいくこともあるかもしれません。

お礼

wish、初めて聞きました。アメリカの通販サイトのようですね。ログインしないと閲覧すらできないようでしたので、アリエクがどうしてもだめなら同じ商品が売っているか覗いてみます。

やはりアカウントを作り直すか時間を空けてというのが常套手段ですね…

回答No.2

sidebank201509

私は、3年ほど前にアリエク始めました。sms認証など当時はなかったと思います。

SMSにおいて
0取って「+81」を付加する。
SMS着信拒否設定の解除
https://www.tomucho.com/ariekusupuresu-apuri-roguin-dekinai/

別の解決方法か？
下記ブログは見ましたか？
https://xn--qck4bi9b5gsd.com/1374

１．登録後、即アカウントロック
３．解決策：あきらめずに何度も認証ボタンを押す！

お礼

まさにそのブログです、質問欄に記載したブログとは（笑）

他のSMSは着信できるので問題ないかと思いますが、ひとつ「海外からのSMSが着信できない」というのは気になりました。

回答No.1

q4330

その程度の対応しかしない会社だと思います。
どうしても買いたいならリスクを覚悟して何度も試してください。
無事に買えた人の例はあてにならないと思います。

お礼

無事に買えた人の意見はあまり参考にならないですね。ロックされてSMSも送れず～という症状がすぐにネットで出てきたので前例が割とあるものなのかなと思い質問させていただきました。