Bluetooth

質問

LAVIE Direct N15ですがWindowsアップデ－トをしてBluetoothのドライバ－がアップデ－トされると、Bluetoothが入ったり、切れたりします。
デバイスマネ－ジャ－から元に戻すで直すと直ります。
ただWindows11にウアップデ－トするとドライバ－が初期に戻せないのでまた切れたり入ったりします。
初心者なのでよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.4

TZ91 · ベストアンサー

Windows UpdateではなくNECからのアップデートは導入済みでしょうか?
https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11267

パソコンに登録してある全てのBluetoothデバイスを切断/登録の解除を行います。
NECからのアップデートを実行します。
Windows Updateを実行します。
そのあと、Bluetoothデバイスを再ペアリングした場合どうでしょうか?

お礼

NECアップデ－トしたらマイクロソフトアップデート最新にしても動作正常です。Win11 dehaダメでしたが。
ありがとうございます。

回答No.3

ware121

次を試してみてはいかがですか。

商品情報検索でパソコンの正確な型番（PC-？？？？？）を入力して未適用のBluetooth更新プログラムがあったら適用する。
商品情報検索　→　https://support.nec-lavie.jp/products/?ln=obc3

サポートに電話で問い合わせる。
121コンタクトセンター　 →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　 →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

外付けUSB Bluetoothを購入して接続する。
外付けUSB Bluetooth　 →　https://www.amazon.co.jp/s?k=%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91USB+Bluetooth&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&crid=1DM9FX088THTG&sprefix=%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91usb+bluetooth%2Caps%2C180&ref=nb_sb_noss_2

お礼

ご返答ありがとうございます。
デバイスアップデ－トは試してみます。
サポ－トには一回修理に出して戻ってきましたが直ってませんし、電話ｻﾎﾟ-ﾄは
まったくだめです。(笑)外付けは考えてません。

回答No.2

nerimaok

N15だけでは細かいスペックが不明です
詳細な型番を確認してください(N15のようなシリーズ名だけだと使用してるICが変わったりするので確認が出来ません)
また、該当機がWIn11に正式に対応しているかをご確認ください
正式に対応していない場合細かい点での不具合が今回の様に発生する場合が有ります

お礼

ご返答ありがとうございます。
PC-GN24DRNAHです。
WIN11には対応してます。
普通のマイクロソフトアップデートで現象が出てしまいます。

回答No.1

TZ91

> Windowsアップデ－トをしてBluetoothのドライバ－がアップデ－トされると、Bluetoothが入ったり、切れたりします。
”入ったり切れたり”と言うのはBluetoothデバイスが現れたり消えたりと言う事でしょうか?
それとも、ペアリングしたデバイスが認識されたり認識されなかったりするのでしょうか?
また、この時のWindowsは10でしょうか?
デバイスの登録を解除してWindows11にしてみてください。

> デバイスマネ－ジャ－から元に戻すで直すと直ります。
これはドライバの事でしょうか?

> ただWindows11にウアップデ－トするとドライバ－が初期に戻せないのでまた切れたり入ったりします。
Windows10でデバイスの登録を削除した後、ペアリングした時はどうなりますか?

Windows11で上手く動作しない場合、Windows11で使わなければいけない状態で無ければ、Windows10のまま使用した方が良いと思いますよ。

お礼

ご返答ありがとうございます。
デバイスもマウスも切れたり入ったりします。
Win10です。
ドライバ－です。
Win10でデバイス除去するとペアリングしません。
Win11は使うのはWinde マイクロソフトアップデートしても（Win11ではなく、普通のです。）現象がおきるので困っております。