PRIVIO MFC-J720Dの子機の不具合
- 子機の電波を親機が拾えず、通話圏外になるトラブルが発生しています。
- 親機に近づいても解消されず、電池の充電も問題ありません。
- お使いの環境は光回線です。
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PRIVIO MFC-J720Dの子機の不具合
■製品名を記入してください。 【 J-720D 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【子機の電波を親機が拾えないのか。外線をおすと、ｂrother 通話圏外 親機に近づいてください 親機を探しています になる。１ｍでもだめ。 ちなみに電池はフル充電 でも、古いかも】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【パーソナルファクス】子機が使用できません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12933 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- kamehameha1964
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- iyonohanamuko
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【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01）】とありますので、解決しなければ残念ですが、買い替えとなります。 まずは機器類（プリンターや通信ボックス、子機の電池取り外しての再起動）などを改善するか確認されてみてはいかがでしょうか？ 改善しない場合、下記ページの手順に沿って対応してみてはいかがでしょうか？ それでも改善しない場合はプリンター（親機）自体の初期化をしてお買い上げ時の状態に戻してみてはいかがでしょうか？ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10119/
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■製品名を記入してください。 【 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】電話機を接続できますか？（外付け電話の接続方法）｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9819 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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