J:COMのサービス利用中にネットがダウン!復旧は明日以降になるのでしょうか!?
- 夕方、落雷の影響らしくJ:COMのネットが突然ダウンしました。
- 詳しい状況や復旧見込みは不明で、利用者に影響が出ている立派な障害です。
- 明日以降の復旧を待つしかない状況ですが、サポートには営業時間外のため連絡が取れず、LINEでも意味がないかもしれません。
- ベストアンサー
復旧は明日以降になるのでしょうか!?
夕方、落雷の影響らしくネットが突然ダウンしました。調べるとモデムのランプもおかしく電話もテレビもアウト。サポートに電話すると、アパート全体でダウンしていることは判明するも、詳しい状況不明、復旧見込み不明なので様子見しかないとの返答。数時間待ったが復旧せず。サイトの障害情報にも一向に載らないがこれは利用者に影響が出ている立派な障害だと思います。サポートも既に営業時間外のため電話には出ないし、LINEではきっとbot相手なので意味がないでしょう。このまま明日を迎えるしかないのでしょうか。ケーブルテレビのサービスとはそんなもんなのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。
- k_ginji
- お礼率100% (1/1)
- その他(インターネット・Webサービス)
- 回答数1
- ありがとう数1
- みんなの回答 (1)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
電気も雷で障害がでたら復旧に数日かかることもある 水道も水道管が破裂すると数日かかる、熱海では土砂崩れから1週間たても水道は復旧してません。 インターネットも同じです、電気と変わらない復旧手順です。 障害が起きた所を探して、傷害の程度を調べ、必要なら機器を交換する。
関連するQ&A
- 通信障害の状態が復旧されない
7/2に発生した通信障害から、翌日には私のモバイルは復旧されましたが、夫のモバイルだけ復旧されません。(一緒に契約してます)どうすればいいでしよまうか。 ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他(インターネット接続・通信)
- 外付けハードディスク復旧の件
外付けのハードディスクに録画番組を保存していましたが、ある日0件になって新たな録画もできなくなってしまいました。残り録画時間が短かったことも原因かと思われますが、番組を復旧させることは可能でしょうか。 ※OKWaveより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他(インターネット・Webサービス)
- HDの復旧方法
Windows95を起動するタイミングで、「セクタが見つかりません」というメッセージが出て、Windowsが起動できなくなってしまいました。 Safeモードでも起動できず、OSを再インストールしてみようかと思ったところ、CD-ROMも認識していないことが判明しました。 メーカーのサポートセンターと電話でやり取りしましたが、結局、実物を見てみないとわからないとのことでした。 ただ、HDの障害の場合、修理費が数万円かかるとのことで、それなら買ったほうが良いと思っています。 なんとか、OSを再インストールすることなく、HDを復旧させる方法はないものでしょうか? 一時的にでも立ち上げられれば、HDの中身を確認できるのですが、、、。
- ベストアンサー
- その他(PCパーツ・周辺機器)
- すべてが繋がらない
先ほどよりテレビもネットも電話も繋がらないのに、障害情報は何もない。家だけなんてしようか? ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他(インターネット・Webサービス)
- データ復旧
昨晩パソコンを使用していたところ、画面が固まり真っ暗に。 その後再起動を試みてもトップの富士通マークが出た後消え、カチカチというハードディスクの音が鳴り響き起動できなくなってしまいました。 富士通のサポートに電話して診断したところ、「領域設定からのリカバリ」をすれば治るという結果が出て、その際はデータの修復は諦めて下さいと言われました。 カチカチという音がしていることからHDDの取り替えが必要な可能性もあるとのことでした。 しかしデータを取り戻したく、リカバリを行っていません。 データ復旧をしてくれる業者はあるようですが、どこも価格が高くなかなか手が出せません。 またHDDからのカチカチ音は物理的障害の証拠なのでしょうか? どうにかデータの復旧ができないか・・・と考えております。 何か方法がありましたらお教え下さい。 宜しくお願いいたします。
- ベストアンサー
- Windows XP
- データ復旧会社に騙された?
データ復旧会社の無料診断で、外付けHDDが壊れていると言われたのでデータ復旧を依頼したのですが、復旧して支払い後、HHDは全く壊れていなかったことが判明しました。 データ復旧はしてもらいましたが、そもそも、壊れていると言われなければ依頼なんてしませんでした。 これは詐欺ではないですか? 7万円も払っています。 お金を取り戻したいのですが、何か法的に方法はありませんか? 会社について後日ネットで検索したら、非常に評判の悪い、悪質な会社でした。 依頼する前に、ちゃんと調べなかった私も悪いのですが。 本来払わなくて済んだお金だと思うとくやしくてたまりません。 (経緯) ・外付けHDDのアイコンが突然表示されなくなる。たまたま検索で出てきたデータ復旧会社のHPに、無料診断するとあったので、とりあえずと思い相談のメールをしたところ、電話がかかってくる。 「これ以上自分で何かすると壊れる。時間が経つと状況が悪化してデータが復旧できなくなる。無料診断するので、今すぐHDDを送ってください」といわれる。 ・後日電話あり。無料診断の結果、「不良クラスタが大量に発生していて、物理障害である。データ復旧は非常に難しい状況。時間が経つとさらに状況悪化する。しかし、今の段階ならデータ復旧できる」とのこと。最初は25万円といわれたが、高くて無理というと7万円まで値下げされる。データ復旧を依頼。 ・データ復旧完了し、新しい外付けHDDにデータを入れてもらい、データが手元に戻る。 ・数日後、新しい方の外付けHDDが、アイコン表示されなくなる。会社に連絡したところ、「USBの問題」と言われる。新しいUSB送るから試してみてといわれる。 ・送られたUSBを使ってもアイコン表示されず。再度会社に連絡。新しい方のHDDを再送することに。 その後電話あり「こちらのパソコンでは普通にデータ見られる。特に壊れていないので返送する。」と言われる。 ・返送されてきた新しい方の外付けHDDを接続すると、問題なくデータが見られた。 →ここで、「もしかして、壊れたと診断された方のHDDも、実は壊れていなかったのでは?」と気づく。 ・壊れたと診断されたHDDを、実家に帰った際に、別のパソコンにつないでみたところ問題なく認識され、データも見ることができた。全く壊れていなかった。 その後、自宅のパソコンでも再度つないでみたら、問題なく認識され、データもみることができた。 →無料診断での「HDDは壊れている」という診断自体が嘘だったことが判明。
- 締切済み
- その他(法律)
- データ復旧 業者の対応に不信感を持っています
パソコンが起動しなくなったので、データ復旧会社に見積もりを依頼しました。 すると ・物理障害で状態も悪く、ハードディスクのを開いての作業が必要 ・価格は約25万円 とのことでした。 そして作業を依頼して2時間後、復旧の出来たデータのリストを送ると電話がありました。 「こんなに早くできるものなのか?」「ハードディスクは壊れているということなので、もう使えない?」と質問をしたところ、 ・軽度の論理障害だったので… という回答。「物理障害」と説明を受けたことを伝えると「確認を取る」ということで話はいったん終了しました。 「物理障害」と言ったり「論理障害」と言ったりする業者の対応の対応がまず1つ目の疑問です。そして2つ目の疑問は物理障害の復旧作業が2時間で終わるものなのかです。 今後どのように対応すればいいのか困っています。 どうかお力をお貸しください。よろしくお願いします。
- 締切済み
- その他(インターネット・Webサービス)
- 先程急にテレビとネットが切れました
堺市北区の障害地域と書かれていない地域です。 停電はありませんかま、先程急にテレビとネットが切れました。電話、ラインともに問い合わせ出来ません。どうすれば良いでしょうか? ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他(インターネット・Webサービス)
- HDの復旧
こんばんは大変困っております。 過去の質問をざっと見てみたものの同じ質問がない様なので質問させていただきます。 <症状> 突然起動できなくなる。起動モード選択する画面が出るものの (通常、セーフなど選択できる画面)起動できない。 一応ユーザーサポートに電話してやったことといえば、 新しいHDを買ってきてそれをメインにしてリカバリした。 逝っちゃった方をセカンダリー?HDにしてつないでみた。 それで認識できればデータ拾えるかもとのことなので実行。 結果Eドライブとして認識するも”フォーマットしますか?”が出てしまった。もちろんまだフォーマットはしてないよ。プロパティを見てみても0バイト。 そこでデータ復旧ソフト「完全復元PRO」試用品を試してみると、どうやらファイルの検出には成功しているようです。 試用品なので、取り出しはできないそうです。 そこで検出できるならば復旧は可能でしょうか? データ復旧を行っている業者に持ち込むかこのソフトを購入するか迷っております。ソフトでできないなら業者にもできるものなのか・・・? どなたかわかる方教えてください。 【PCのメーカ】 Emachines 【PCの製品名】 J2612 【使用OSと適用しているサービスパック】 WindowsXP 【搭載メモリ】 512MB
- ベストアンサー
- デスクトップPC
お礼
冷静に考えたらそうですね。動揺しておりました。ありがとうございます。