エラーメッセージが閉じられない

質問

レノボ　Tab　M10(HD)Wi-Fiモデルです。起動した時、「The storage is full.Googleサービスフレーム...can not be used clear and try again」と表示され、その下の行に「アプリ情報」「アプリを閉じる」の二行があります。ストレージの開放が必要と思われるのですが、エラーメッセージの最下行に表示されている「アプリを閉じる」を押しても、再度同じエラーメッセージが表示されて、次の作業に進めません。「アプリ情報」を押してもこのエラーメッセージが表示され続けます。どなたか解消方法を教えていただけませんか。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：タブレット（Yoga・MIIX等)」についての質問です。

回答No.1

noname#248574 · ベストアンサー

Lenovo Tab M10(HD) 2nd Gen でしょうか？
現在、フリーズした状態・・・ということかと思います。

ユーザーガイドには、、、
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強制シャットダウン/強制リブート
端末の電源が切れるまで電源ボタンを約 8 秒間長押しします。
リブートするには、約 12 秒間電源ボタンを長押しします。
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と記載されていますが、再度起動しても同じ状態になる可能性もありますね。

Androidヘルプだと、、、
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フリーズする、または応答しないAndroidデバイスを修正する
(1)再起動する。
(2)リセットして工場出荷時に戻す。
(3)メーカーに相談する。
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となっていますね。
これはAndroidスマートフォンに関してですが、Androidタブレットも基本は同じかと。。。

再起動やリセットをLenovo Tab M10(HD) 2nd Genでどのように行うのかは、実機を所有していないので、ちょっと分かりません。

取り敢えず、Lenovo Tab M10(HD) 2nd Genのユーザーガイドに従って、強制シャットダウン/強制リブートを試してみる・・・でしょうか。。。

回答No.2

TZ91

下記URLを参考にしてパソコンでデータを消去またはパソコンやGoogleのクラウドにデータを移動させてみては如何でしょうか?
https://pcsupport.lenovo.com/ar/ja/products/tablets/m-series-tablets/tab-m10-hd/solutions/ht103671-how-to-transfer-files-to-pc-and-vice-versa-smartphonetablet