pcトラブル

質問

ウイルスを入れられたようなので、復元方法を教えてほしい

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

回答No.1

ware121 · ベストアンサー

ウイルスではなく下記のような迷惑ソフトともあります。迷惑ソフトは削除することです。迷惑ソフトで無い場合はパソコンを初期化することです。Office等のアプリも削除されます。

しつこく出現する迷惑ソフト「slimware DRIVERUPDATE」の完全削除方法 →　https://ameblo.jp/seityan-amb/entry-12624632125.html

Windows 10でパソコンを初期化する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018708

お礼

ありがとうございました。初期化できました。

回答No.8

aki43

入れられた？と言うよりメール等見覚えの無いものは削除しましょう

お礼

あらがとうございます。

回答No.7

aki43

もし？本当にウイルスだとするならば
中のデータは全て諦めて
初期化しか方法は無いですね
ソフト等での駆除はほぼ無理です
人様に迷惑かける可能性も有るので
まぁ　初期化でしょう
ご自身で難儀で有れば然るべき
所に頼む他無いでしょう
ウイルスは入られてしまったら
どうにも成りません

お礼

ありがとうございました。初期化しました。

回答No.6

kimamaoyaji

どんなウイルスにもよりますが、確実な方法はHDDをフォーマットしてWindows10を新規にインストールすることです、ウイルスごと全部消してしまうので安全で確実です。
データーもソフトも残してとなると、かなり難しい作業になりますし、ウイルスをどうにも出来ない可能性があり、ハイリスクだが使えるという状態になるでしょう。
なお行うには、専門的なかなり高レベルの情報がないと無理です

お礼

ありがとうございました。

回答No.5

merrysun

ウイルスを入れられたのなら
アンチウイルスソフトは機能しなかったのですか？
アンチウィルスソフトを入れていないなら無料のアンチウィルスソフト
を導入しましょう

お礼

ありがとうございました。

回答No.4

furamanko

Win10ならキ－ボ－ドのWinマークとRキーを押して名前の欄にrstruiを入力でシステム復元が立ち上がる。

お礼

ありがとうございました。

回答No.3

furamanko

ウイルス感染表示されだした日以前にシステム復元したらリカバリー何かしなくても復元した日のWindowsにの状態に成る。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

dragon-man

最も簡単確実なのはリカバリー（Windowsの再インストール）でしょう。

お礼

ありがとうございました。