オンラインでカメラが途中でフリーズ

質問

webexやTeamsでオンライン会議する時にカメラを使いますが、３０分ほどでカメラがフリーズします。オン・オフをすると「カメラは他のアプリケーションで使用中」とのメッセージがでますが、解決方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.3

TZ91

試しに下記URLから内蔵カメラドライバをダウンロードしてインストールしてみてください。
https://pcsupport.lenovo.com/fi/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-x-series-laptops/thinkpad-x1-carbon-6th-gen-type-20kh-20kg/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC

お礼

TZ91さん
ありがとうございました。今のところ、順調に作動しています。

回答No.2

TZ91

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

「オン・オフをすると」とありますが、具体的に何をオン・オフしていますか?

カメラがフリーズした時、使用しているソフトは動作していますか?
ソフトを再起動させた場合はどうなりますか?

お礼

TZ91さん
アドバイスありがとうございます。型番は ThinkPad X1 Carbon 6th でした。オン・オフとは、カメラのオン・オフです。その時に「カメラは他のアプリケーションで使用されている」とのメッセージが出て、カメラが作動しません。ソフトは動いているので音声だけのオンライン会議はできています。ソフトをオフにして、数時間後に再起動するとカメラは作動しますが、３０分ほどでまたフリーズします。対処方法があれば教えてください。よろしくお願いいたします。

回答No.1

merrysun

カメラがフリーズしてしまう現象を治す方法
https://www.shino05.com/lenovo-cmaera-huguai/
zoom・Skypeに関して書いていますが同じでしょうから
カメラドライバのアンインストールをしてみてください

お礼

Merrysunさん
アドバイスありがとうございます。色々と試してみます。