映像が映らない原因と解決方法

質問

• 映像が映らない問題は、音声や番組表が正常である場合に発生します。原因としては、接続の問題や設定の誤りが考えられます。まず、HDMIケーブルやコンポジットケーブルなどの接続部分を確認し、必要に応じて再度接続してみましょう。また、テレビの設定やひかりTVの設定も誤っている可能性があるので、確認して修正してみてください。さらに、電源の再起動やケーブルボックスの再起動も効果的な解決策です。もし問題が解決しない場合は、ぷららに問い合わせて専門の技術サポートを受けることも検討してください。
• 映像が映らない問題は、HDMIケーブルやコンポジットケーブルの接続不良が原因であることが多いです。まずはこれらのケーブルを確認し、しっかりと接続されているかを確認してみてください。また、テレビの入力切り替えやひかりTVの設定も正しく行われているかを確認しましょう。さらに、電源の再起動やケーブルボックスの再起動を試してみることも有効です。もし問題が解決しない場合は、ぷららに連絡してサポートを受けることをおすすめします。
• 映像が映らない場合、接続の問題や設定の誤りが考えられます。まずはHDMIケーブルやコンポジットケーブルなどの接続部分を確認し、しっかりと接続されているかを確認してください。また、テレビの入力切り替えやひかりTVの設定も正しく行われているかを確認しましょう。さらに、電源の再起動やケーブルボックスの再起動を試してみることも有効です。もし問題が解決しない場合は、ぷららに連絡して専門のサポートを受けることをおすすめします。

回答No.2

FattyBear

状況をもう少し詳しく教えて下さい。
地上波もBSもですか？全チャンネルですか？レコーダーからの画像も
同じですか？複数のTVがあるならどのTVでも同じ症状ですか？
あと、映像は全く出ていないのですか（真暗、ブルー一色）？
乱れた映像も出ていないのですか？
あと、TVのメーカー、型式を参考に教えて下さい。