Windows 10の動作が遅い

質問

娘がコンピューターがおかしいというのでInternet Explorer の様子を見ました。
場所は狛江の駅前のUR が作った大きなマンションの一室です。
インターネット回線は私のスマートフォンには速度の問題は問題ありませんでした。
ところがWindows 10の OS の東芝dynabook TX 5 FG型番ptx5 FG－REAの動作がURL を変更する度どのページであってもひどく遅いのです。
動作が3分以上かかりひどく遅いのです。
電源を入れたばかりの起動でパスワードの画面にたどり着くまで4分、それに匹敵するぐらいネットサーフィンするたびにカタツムリよりも遅くなるのです。
ヤフーのトップページを見てもここまで遅い表示は初めてであいました。
買ったばかりの時売店にクレームしたらこの機械は使用によって成長するからしばらく我慢してくださいと無責任にいい加減なことを娘は言われたそうです。
どうやったら改善できるでしょう。
インターネットで探したら12項目もチェックポイントがありました。それぞれ1項目ごとの作業はこのWeb しか改善ソースのないコンピューターでは半日以上かかるでしょう。全部やればはやくても３日以上かかることでしょう。なんとか改善する方法を教えてください。

回答No.5

totoro_8681

パソコンは　使うばかりでは　ふようなデータが溜まり遅くなります
購入後　今まで何かメンテナンスしましたか?
例えば　下記です
https://pc-karuma.net/windows-10-disk-cleanup/
https://eijiman.com/windows10-pc-slow-resolve/
有料&無料のお掃除ソフトも有りますね

パソコンのメモリが少ない場合も遅く感じますよ
搭載しているメモリ量も確認して下さい
4GBでは　今のWindows10では不足です
増設して下さい

無線ランは　色々な障害物で遅い場合が有ります
有線ランでスピードは確認して下さい

お礼

ありがとうございますメモリーを4 GB ですが現在70%を常に変動なくずっと使ってるようです

回答No.4

Alec99

反応が遅くなる要因としては、(1)通信スピード低下、(2)メモリ不足、(3)HDD空き容量不足、(4)HDD故障、(5)何らかのプログラムが動作中、(6)CPUまたはGPUの能力不足、などが考えられます。
東芝dynabook TX 5 FG のパンフレットを見る限り、(6)はなさそうです。
(1)「通信速度測定」というサイトで、お使いのパソコンの回線速度を測定してみてください。１MB以上あれば、3分以上かかることはありません。
(2)タスクマネージャを起動して、メモリの使用率を確認してください。4GB以上あるので、Windows10としては問題ありませんが、セキュリティ対策製品など、常時動作している他のプログラムが多いと、メモリ不足となり、不足分をスピードの遅いHDDにコピーして動作するので、遅くなります。
(3)1TBのHDDが内蔵されているようですが、動画をたくさん保存すると、空き容量が少なくなり、使用可能領域が細分化されるために、HDDのアクセスが異常に多くなり、全体スピードが遅くなります。タスクマネージャを起動して、HDDの使用率を確認してください。その場合は、不要なファイルの削除と、ディスクのクリーンアップをしてください。
(4)インターネットに接続しないプログラム、例えばWORDやEXCELがサクサクと起動して動作するなら、HDD故障ではありません。
(5)WindowsUpdateなど、インターネットを使うプログラムが動作中であれば、そのプログラムが終了後に、症状は改善されるはずです。しかしながら、ウイルスなど不正なプログラムに場合は、そのプログラムをアンインストールしないと改善しません。タスクマネージャで調べてください。

お礼

詳しくありがとうございますメモリーを4 GB ですが現在70%を常に変動なくずっと使ってるようです

回答No.3

nijjin

HDDが故障しかかっているのかな？
CrystalDiskInfoでHDDの状態が正常かどうか見てみてください。
https://crystalmark.info/ja/software/crystaldiskinfo/

お礼

ありがとうございます

回答No.2

okok456

＞買ったばかりの時売店にクレームしたらこの機械は使用によって成長するからしばらく我慢してくださいと無責任にいい加減なことを娘は言われたそうです。

とんでもない販売店で購入ですね。
遅いのは購入直後からですね。

dynabook PTX5FGP-REA　こちらですね

https://dynabook.com/c/catalog/tcs-023.pdf#search='dynabook+PTX5FGPREA%E4%BB%95%E6%A7%98'

2018年1月発売だと保証期間は過ぎていますね。
販売店の長期保証があるならご一緒に販売店に行き
修理の依頼をされてはいかがでしょう。

東芝のサポートに相談も
https://dynabook.mcscloud.jp/support/

とりあえず
＞電源を入れたばかりの起動でパスワードの画面にたどり着くまで4分

妻が2018年春に購入した富士通製ノートPC2017年冬モデルも起動にかなり時間がかかりますが起動すればスムーズに利用できます。
http://www.fmworld.net/fmv/etc/1712/a44b3wb.html?supfrom=/app/customer/mypc/view/index.vhtml
起動の遅さは無視していたドライバーの更新を実施し多少ですが改善しました。
「東芝サービスステーション」ドライバーやアプリなどの更新情報を確認し、インストールする方法
https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/016701.htm

起動後　Internet Explorer　だけが遅いならMicrosoft Edgeはどうでしょう。
https://blogs.windows.com/japan/2020/08/18/microsoft-365-apps-say-farewell-to-internet-explorer-11/

Microsoft Edgeも遅いなら、また無線LAN（wifi）を利用なら
LANケーブルでルーターと接続し確認を
有線LANで良好なら無線LANの接続がIEEE802.11a/b/gなのかもしれません。
https://flets-w.com/user/point-otoku/knowledge/wi-fi/wi-fi06.html
IEEE802.11 ac もしくはIEEE802.11ｎ　で接続すれば改善する可能性があります。

インターネット接続以外も遅いなら
Windows Updateの失敗が原因かもしれません
https://cloud-work.jp/windows_pc/windows/windows10home_trouble/

2018年1月発売だとWindows10　バージョン1709
バージョン1803へのバージョンアップが失敗している？
https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/release-information/

メモリ使用量が100％近いなら
4GB増設し８GBにするだけでも改善する可能性があります。

Windows 10でメモリの使用状況を確認する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017678

お礼

詳しくありがとうございます。Microsoft Edgeは同じように遅い様子で若干早めでした

回答No.1

bardfish

こちらの機種でよろしいですか？
https://dynabook.com/c/catalog/tcs-069.pdf
※PDFです。

CPUはともかく、RAMが4GBしか無いですね。カタログスペックで16GBまで増設できるみたいですからRAMの増設をしてみてはいかがでしょうか？

今年の春まで、RAM 4GBのノートパソコンでWindows10を使用していましたが、コールドスタート(シャットダウン状態から起動してデスクトップが出てスタートメニューが開くまで？の時間)からの起動時間が５分以上かかっていました。CPUもWindows8.1時台の最低クラスなので仕方ない、RAMも増設できない税抜で３万円しない低価格の15インチサイズノートPC。
で、その後釜として購入したのがdynabook P2T7。RAMはカタログスペックでは16GBまでとなっていたのですが16GBを２枚入れたら認識したので32GBで使ってます(笑)

RAM
の増設というのは最も手軽な手段で効果が確実に現れるすぐれものです。

お礼

ありがとうございます詳しく