セットアップについて

質問

LIFEBOOK AH50/E1を先日購入したのですが、水色の画面にお待ちくださいと表示されて3時間以上そのままです。
これって何かおかしかったりするんでしょうか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

nijjin

ネットに繋がっているのならとりあえず一晩は待ってみましょう。
そうでない場合や一晩経っても進展していない場合は一度電源を切ってやり直してみて下さい。

回答No.3

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご購入いただき、ありがとうございます！

ご回答いただいている皆様、ありがとうございます。

セットアップ時にインターネットに接続すると、
バックグラウンドでWindowsの更新などが行われ、
セットアップが長時間進んでいないように見えることがあります。

インターネットに接続している場合は、画面が変わるまで、
そのままお待ちいただくことをおすすめいたします。

問題が解決されない場合やご不明な点がございましたら、
大変恐れ入りますが、直接お電話で実際のパソコンの状態を
伺いながら、ご案内を差しあげることが最善と存じます。

お手数をおかけいたしますが、以下の富士通パーソナル製品に関する
お問い合わせ窓口にご連絡くださいますよう、お願いいたします。

■お困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン
https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

回答No.2

aokii

ネットにつながっているのでしたら、アップデート中かもしれませんので、とりあえず、24時間待ってみてください。

回答No.1

DEN1010

サービスセンターに電話かメールで相談しましょう。
初期不良か、win10の更新で引っかかっていると思います。
私でしたら、ネット環境を止めて、強制電源オフです。
電源ボタンを長押しで、シャットダウンさせる方法です。

そのあと、電源を入れて見て下さい。
まだ、ネットには繋げずに電源を入れましょう。

サービスセンターが混んでて連絡が取れないと思いますから、購入したお店に相談したほうが良いかも。