PCのマウスのポインターが動かなくなりました。

質問

レノボウインドウズ１０、I7、SSDのPCを購入したばかりです。
突然マウスのポインターのやじるし⇒が動かなくなってしまいました。
スリープ状態に３時間ほどして置き、戻ってきて作動させたら動きません。
現在は、PCの方で行っています。とてもめんどうです。
一週間前にもうごかなくなってしまいました。
そのため、復元ポイントを見つけ操作して、回復させましたが、２日ほどかかってしまい、大変でした。
また同じことを行うのは面倒ですし、原因を知りたいです。
原因がわからず、手の打ちようがありません。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.1

skp026

Windows10で、なんらかの不安定な動作をしだした場合、完全な再起動をお試しください。その手順や、なぜこれが必要なのかなどは、以下をご覧ください。

Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018214

解決しなかった場合は、以下をお試しください。
Windows 10でスリープから復帰した際にUSB機器が動作しない場合の対処方法
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht118620

※
マウスを別のパソコンで使用してみたり、別のマウスを使ってみたりすることも、問題の切り分けには有効です。

※
今回のような問題は、パソコンそのものや周辺機器などにかかわる内容です。パソコンの型番や、マウスの型番、マウスが有線なのか無線なのかなどは大変重要な情報です。

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

補足

ご回答いただきまして、誠にありがとうございました。
質問内容が足りない点もありましたので、回答の通りにはゆきませんでした。
仕方なく、リカバリーをしようとしましたが、その後の復元がたいへんなのと、
PCが元通りに動かなくなることも、前々回に購入したPCで経験していますので、考えたけっか、一応復元（回復）ポイントをさかのぼり復元で行いました。
おかげさまで、回復しました、がしかし、その５日後にまた同じように⇒がフリーズしました。
今度は、おかしいと思い、有線マウスなどの方法を試しましたが、やはりだめでした。
そこで考えましたのは、LenovoのUSBのジャックが２個しかないので、ミツマタのジャックを追加して使用していましたので、そのジャックに原因があると考え、そのあたりを確認しましたところ、マウスの無線USBの先端に原因があることがわかりました、ジャックの先端などを磨き接触不良を直しましたら、見事に動きだしました。ミツマタのジャックは数年前からのもので、掃除もしていませんでしたので、先端の劣化もあったのではないかと思われます。
この度は、大変有意義なご回答をいただきました、お礼を申し上げたく思います。