リモコンが本体から離れると操作できない

質問

ブルーレイレコーダーSONYのBDZ-FBW1000を本日購入
リモコンが本体から2cm以上離れると操作できません。
リモコンモードの設定や本体リセットして設定し直しなどは試してみましたが、リモコンを本体のリモコン受光部にくっつけていないと操作がききません。
こんなに本体に近づけないと操作できないリモコンは正常ではないと思うのですが、不良品でしょうか？何か設定で改善できるのでしょうか？
ちなみに、TV操作ボタンを押してのTV操作は離れていても操作できます。

回答No.6

okok456 · ベストアンサー

BDZ-FBW1000のリモコンでテレビを問題く操作できるが、
BDZ-FBW1000本体のリモコン受光部にくっつけていないと操作がきない。
ですね。

SONY Q&A　
付属のリモコンでレコーダーが操作できない / リモコンのききが悪い
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278026584
の確認は行ったようですね。

BDZ-FBW1000本体のリモコン受光部に保護シートが貼ってあるなら
保護シートを剥がせば良化する可能性が高いでしょう。

保護シートなどない場合は
本体の異常、初期不良の疑いが高いですね。
購入した販売店に連絡し本体交換を依頼されてはいかがでしょう。

お礼

いろいろと試した結果、本体の初期不良のようで、販売店舗で対応していただけることになりました！ありがとうございました。

回答No.5

noname#247406

不良だと思われますが下記を試してみてください。

＊照明を消して操作してみてください
　状況が改善するようでしたら、照明器具の影響でしょう。
　最近の照明器具はインバータ式のものが多くなっていて、
　点滅周期がリモコンの点滅周期に近いものもあります。
　一応赤外線フィルタがかかっているので影響はそれほど
　大きくないはずなのですが、物によっては影響が大きく
　出るかもしれません。

＊リモコンをリセットします
　静電気や電池の接触不良によって、一時的に動作しなくなる場合
　があります。リモコンのリセットをおこなう。
　　　リモコンから電池を抜きます。
　　　リモコンの電源ボタンを3秒間押します。
　　　電池を入れ直し、操作できるか確認します。

お礼

教えていただいたものも試しましたが直らずでした。本体の初期不良のようで、販売店舗で対応していただけることになりました！ありがとうございました。

回答No.4

Sasakik

たとえば、レコーダーの設置場所が
　近くに熱源がある
とか
　太陽などの光が差し込む
だったら、リモコンの赤外線信号が届かない（攪乱される）コトもある。

回答No.3

tarou1916

追記
原因3
初期不良。
購入販売店に連絡するか、レコーダが登録してあれば直接メーカに連絡する。

回答No.2

tarou1916

原因としては
その1
買ったばかりなので、保護シートの剥がし忘れが考えられます。

リモコンの光送信側かレコーダ側の光受信側にビニールなどの保護シートがついたままでは有りませんか。取り外せばOK

その2
商品を開梱したとき、リモコンの乾電池はすでにリモコンに入ってましたか。メーカによっては、乾電池は別置きで送付されますが、すでに入っていた場合は、乾電池の寿命が考えられます。

乾電池を取り替えてOK

回答No.1

tokohay

電池が少なくなっているからです、購入時の電池は新品でも。新しい電池に買い換えれば良い。取扱説明書にも書いています。