いきなりPDFの作成・直接編集が使用できません

質問

【いきなりPDF Ver.7 COMPLETE】を購入したのですが、作成と直接編集が使用できません。このままでは使用できないので、どのように対処すれば使用できるようになるか解る方、ぜひ教えてください。

【作成】
「作成」をクリックし、作成画面でワードをドラック＆ドロップしたところ15分経過しても終了せず。キャンセルボタンをクリックし、13分経過して終了したが、処理キャンセル後の画面。状態が「スキップ」に変わり使用できない。
※Excelファイルでも結果は同様

【直接編集】
「直接編集」をクリック、起動後、すぐに以下エラーポップアップ発生し、「OK」ボタンを押すと、アプリケーションが終了する。

「予期せぬエラーが発生しました。
アプリケーションを終了します。」

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

m5048172715

仰る通りです。いきなりPDFの完成度はWindows以下ですね。つまり有料の製品の中では最低です。いきなりPDFは使い物にならないので、返金出来る内に返金した方が良い。

といっても他社の製品ではFirefoxからどうしてもPDFファイルに出力出来ないものがあったりして困る。鉄板のAdobe製品は高額すぎる。

手頃なのがなかなか無い現状です。