PC起動時のファイルへのアクセス不可メッセージ

質問

E595　メモリ32GBへ増設済です。
PC起動時に「⊗C:Program Files\WindowsApps\22094SynapticsIncorporate.SmartAudio3(以下省略)
⊗指定されたデバイス、パス。またはファイルにアクセスできません。これらの項目にアクセスするための適切なアクセス許可がない可能性があります。」のメッセージが30秒毎に表示され続け困っています。
同様のケースでの解決策（ファイル、フォルダへのフルコントロールによるアクセス許可設定等）を試したり、挙句には「Synaptics Audio」を削除したりもしましたが、再起動後にはデバイスマネージャ上で復活しており、上記症状が改善しません。どなたか解決方法をご存じの方、ご教示いただけないでしょうか？

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.1

NuboChan · ベストアンサー

>「Synaptics Audio」を削除したりもしましたが、再起動後にはデバイスマネージャ上で復活しており

「Synaptics Audio」の削除は、プログラムのアンインストールの意味ですか　？

そうだとすれば、再起動後にデバイスマネージャ上で復活するのが不思議です。

システムの高速起動をONにしている場合は、OFFにして
　再起動後に状態に変化が生じるかをチェックしてみてください。

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調べてみると、マルウェアの可能性もあるようです。

ttps://ja.learnunity2d.com/what-is-smartaudio3-exe

ttp://windowsbulletin.com/ja/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB/exe%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB/%E5%85%B1%E5%AD%98%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BE/%E5%85%B1%E5%AD%98%E3%81%99%E3%82%8Bsmartaudio/smartaudio-exe%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB

お礼

NuboChanさま

ご回答いただきありがとうございました。

>「Synaptics Audio」の削除は、プログラムのアンインストールの意味ですか　？

とのご質問により、これまで実行したデバイスマネージャ上での「デバイスのアンインストール」ではなく、「設定」＞「アプリと機能」からSmartAudio3をアンインストールを試したら、エラーメッセージが出てこなくなりました。（ヘッドホンジャックにプラグを差し込んでも自動でヘッドホンに切り換わらず、都度サウンドの設定でスピーカ⇔ヘッドホンの切換が必要になりましたが。）
不快なエラーメッセージから解放されたのもNuboChanさまから頂いたヒントのおかげです。
重ねてお礼申し上げます。
お礼が遅くなりましたこｔ、大変失礼しました。

回答No.2

TZ91

とりあえずドライバのURLを貼っておきます。
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-edge-laptops/thinkpad-e595-type-20nf/downloads/ds539327

単にファイルが壊れているのか、ウィルス系のソフトに感染したか分かりませんが、念の為ウィスルソフトのスキャンはしておいてください。
デバイスマネージャーから「Synaptics Audio」関連のものはデバイスのアンインストールをしてください。

パソコン再起動時にデバイスを認識し、ドライバも自動でインストールされます。
上記ドライバをインストールしても症状が変わらない場合は、ウィスルに感染しているかもしれません。

お礼

TZ91さま

ご回答ありがとうございます。
ドライバのURL情報ありがとうございます。
今回、なんとか症状の改善ができましたが、再度同様の症状が出た場合、ドライバの再インストールを実行したいと思います。エラーについてはウィルス感染の可能性もあるのですね。勉強になりました。
お礼が遅くなりまして申し訳ありませんでした。