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ECLEARでの体組成計との接続

スマホにインストール済のECLEARで体組成計と接続しようとするんですが 通信ボタンを押して待っても接続がERR4となり、繋がりません。 iPHONEとアンドロイド両方で試しましたが結果は同じです。 どうすれば繋がるのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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【エクリア】体組成計とアプリの連携の初期設定手順(iOS版)をググって検索してください。ここのサイトはエレコムとは関係ない所です。

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