PC反応せず、フリーズしたノートPC AH45Kの対処法は？
- ノートPC AH45Kが電源を切ろうとした際にフリーズし、画面が消えたまま1日以上経過しています。電源ボタン長押しやctrl+Alt+DEL長押し、周辺機器の取り外しを試しましたが、何も反応しません。
- パイロットランプはついたままで、画面は真っ暗の状態です。富士通FMVのノートPC AH45Kを使用しており、アドバイスをいただけると助かります。
- フリーズしたノートPC AH45Kの対処法を教えてください。
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PC反応せず
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- Fujitsu_FMV_QA
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こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただきありがとうございます！ ご不便をおかけしております。 パソコンに接続している周辺機器、ACアダプタ、バッテリーをすべて外して2～3分放電をお試しください。 ◆放電する方法 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=642&PID=7607-9772 ※バッテリの取り外し方は、『 取扱説明書(2013春モデル) 』59ページをご参照ください。 http://www.fmworld.net/download/DD004985/DD004985.pdf なお、放電後も問題が改善しない場合は、ハードウェアトラブルの可能性がございます。 修理対応期間(補修用性能部品の保有期間)および修理可能かどうかの確認を含めて、電話窓口へご相談をお願いいたします。 ◆故障や修理に関する受付窓口 http://azby.fmworld.net/support/repair/contact/?twfrom=tweet
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