楽天カード利用についての問題と解決策

このQ&Aのポイント
  • 楽天カードを利用する際に、使えたり使えなかったりしていませんか?少額では使えるが、万単位では使えないケースが多いようです。その原因と、問題解決のための考えられるポイントをまとめました。
  • 楽天カードを利用する際に、利用可能額内でも使えない場合があります。少額の場合は利用できるが、万単位だと使えないケースが多いようです。この問題について、考えられる原因と解決策をまとめました。
  • 楽天カードを利用する際に、使えたり使えなかったりという問題が発生していませんか?利用可能額内なのに、使えない場合があるようです。その原因と対処法についてまとめました。
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  • ベストアンサー

楽天カードが使えたり使えなかったり。

今月に入ってから利用可能額内なはずなのですが、使えたり使えなかったりして戸惑ってます。少額なら使えて、万単位だと使えないケースが多いような気がします。何故でしょうか。ここで原因をハッキリさせられる問題ではないと思いますが、サポートセンターには繋がらないですし、これからどうすればいいのか、おおよその検討がつけばと思い質問させていただきました。 心当たりとしては ・申し込み時の収入額と預金額を少なくし過ぎた(利用総額がちょうどその預金額くらいになったような気がします。) ・スマホのキャリアを楽天のmvnoからアンリミットに切り替え、カードに登録していた@rakutenのメルアドが使えなくなり(MNOなのになぜかメルアドが付与されない)、gmailを登録した。 があります。 何かお気づきの点を指摘していただけると助かります。よろしくお願い致します。

noname#259417
noname#259417

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • hiro_1116
  • ベストアンサー率30% (2367/7665)
回答No.3

「与信枠は20万で債務はゼロ」とのことですが、今月に入って「使えたり使えなかったりして」ということなので、使えた=債務が発生している ということのように思えます。 今まで殆ど使っていなかったカードでいきなり限度額に近い買物をしたり、全く違う地域で高額な買物をしたりしようとすると、引っかかってしまうことがあるかもしれません。昔の他社カードの経験では。

noname#259417
質問者

補足

回答ありがとうございます。カードを作ったのがたしか去年の10月か11月でした。カードを作るのはこれが初めてでした。仕事の仕入れもあり、限度額内ほぼギリギリまで普通に使えていましたし、引き落としも滞らせたこともありません。なぜか今月に入ったあたりから使えないことが増えてきました。不思議です。

その他の回答 (2)

  • ROMIO_KUN
  • ベストアンサー率18% (421/2218)
回答No.2

与信枠に対して債務額というか借りている金額は十分に小さいですか? 単純なことです。

noname#259417
質問者

補足

与信枠は20万で債務はゼロになってます。偶然立て続けに障害に当たったのか、それともなにかしらの条件に引っ掛かってしまっているのか謎です。

  • hiro_1116
  • ベストアンサー率30% (2367/7665)
回答No.1

利用限度額は充分大きいのですか?

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