Google meetが上手く起動しない。

質問

Google meetでカメラはオンになっていますが、自分の姿が映りません。また、マイクもオンになっているのに相手側に声が届きません。
画面共有もできません。Google chromを使用しておりますが、このページはカメラとマイクにアクセスしていますと右上に表示されます。
ZOOMで試してみるとカメラとマイク両方正常に使えました。
解決方法、助言よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

Fujitsu_FMV_QA

富士通FMVサポートです。補足を拝見しました。
機種名など、お知らせいただき、ありがとうございます。

お調べしたところ、対処方法として以下の2点が考えられます。

　(1)Google Meetでの設定変更

　　既にご確認いただいている場合は恐縮ですが、[Google Meet]の
　　ヘルプページに、操作方法が記載されております。

　　以下のURLをご参照のうえ、設定を変更してご確認ください。

　　◆パソコンの動画と音声の設定を変更する

　　https://support.google.com/meet/answer/9302964?hl=ja

　(2)使用するブラウザの変更

　　ご利用のブラウザにより、発生している可能性がございます。

　　[Google Chrome]をご利用の場合は、[InternetExplorer]など
　　別のブラウザに変更して、改善されるかどうかをご確認ください。

いずれの方法でも改善されない場合は、以下のQ&Aをご参照いただき、
サウンドドライバの更新をお願いいたします。

　◆[Q&Aナンバー:6911-0416]

　　「Realtek High Definition Audio オーディオドライバー」
　　（64ビット）の修正項目とインストール方法について
　　（2015年5月発表モデル：ESPRIMO FH70/YD ほか）

　http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6911-0416&rid=233

　※本機に搭載されているWebカメラは、OS標準のドライバを
　　使用しています。

なお、改善されない場合は、[Google meet]のサポートへも
合わせてご相談ください。

回答No.1

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただきありがとうございます！

状況から、カメラやサウンドを制御するドライバをインストールすることで、
改善できる可能性がありますが、お使いの機種により手順が異なります。

より明確なご案内を差し上げるため、よろしければ、以下の内容を
お知らせいただけますか？

(1)パソコンの型名

　※確認方法は、こちらのQ&Aをご参照ください。

　　Q&Aナンバー【3702-5873】
　　パソコンの正式な名称（品名/型名）と、発表時期（○○年×モデル）の
　　確認方法を教えてください。

　　https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3702-5873

(2)現在利用しているOS

返信をお待ちしています。

補足

パソコン
品名：LIFEBOOK AH53/R
型名：FMVA53RWZ

発表時期　2014年5月モデル

使用しているOS Windows8.1