Defender Antivirusが無効に

質問

windows10Pro 64bitのデスクトップを使用しています。

「ウイルスと脅威の防止の設定」がすべてオフになっており、グレーの状態でどうしてもオンになりません。
また、
Windows Updateの更新が失敗します。
（Windows Defender Antivirus のセキュリティ インテリジェンス更新プログラム - KB2267602 (バージョン 1.315.322.0) - エラー 0x80070643）

おそらくどちらも原因はrealplayerをインストールした時にうっかりノートンまでインストールされてしまったことだと思うのですが、どちらもアンインストールしてもWindows Defender Antivirusが有効にならないようです。
ノートン完全削除で検索してこちらを実行してみましたが、解決できませんでした。https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v60392881
何か別の方法で完全削除するか、Windows Defenderウイルスと脅威の防止の設定を変更できる方法がないでしょうか。

どなたか解決方法はありましたら教えていただきたいと思います。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

121CCagent

> 「グループポリシーオブジェクトを追加、
> ローカルコンピュータのグループポリシーが
> 開きWindows Defenderをオフにする」を未構成に」
>というのが具体的にどう操作したらよいか分からず試しておりません。
「コンソール」が起動したら左上のファイル(F)から「スナップインの追加と削除（M）」から「グループポリシーオブジェクト エディタ」追加するって意味だとは思いますがその部分は無視しても良いかも。

お礼

追記ありがとうございます。
「スナップインの追加と削除（M）」から「グループポリシーオブジェクト エディタ」追加してグループポリシーウィザードの開始まではいけるのですが、その後に「「Windows Defenderをオフにする」を未構成」にするというのが分かりませんでした。
しかしその部分は無視しても良いかも、ということはあまり意味がないということでしょうか。

回答No.1

121CCagent

Windows10のWindows Defenderを完全に無効または有効にする方法
https://i-bitzedge.com/tips/how-to-turn-off-windows-defender-windows-10
【Windows Defender】有効にできないときの原因と対処法！
https://appli-world.jp/posts/6553
ローカル グループポリシーエディターかレジストリで有効にしてみるとか。

お礼

素早い返答ありがとうございます！まさかこんなに早くお返事いただけるとは思いませんでした。
リンクを行って試してみたのですが、結論としては解決できませんでした。
ノートンを再インストールし、ノートン削除/再インストールツールで再度アンインストールし、
その後にローカル グループポリシーエディターで「未構成」または「無効」にしても、レジストリエディターまたはREGファイルを使用しても変わらずでした。

こちらのhttps://appli-world.jp/posts/6553
スタートから「mmc」と検索し「コンソール」を起動というのはコンソールを起動までした後、「グループポリシーオブジェクトを追加、ローカルコンピュータのグループポリシーが開きWindows Defenderをオフにする」を未構成に」というのが具体的にどう操作したらよいか分からず試しておりません。

せっかく教えて頂いたのに申し訳ありません。
他にも何か思い至るものがありましたらご教授いただければ幸いです。