画面の縦線と横線について

質問

購入半年
経っていないのですが、画面に縦線と横線が入っています。
コロナの関係でサポートセンターに繋がらないのでこちらで質問させてもらいました。
液晶の故障ですか？
型番はFMVF７７D3Bです。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

Fujitsu_FMV_QA · ベストアンサー

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

画面に縦線や横線が表示されるということで、大変ご不便おかけしております。

AsarKingChangさん、ご回答ありがとうございます。

まずは故障かどうかの確認も含め、以下QA参照ください。
　＝＝＝以下Q&A＝＝＝
　Q&Aナンバー【3710-9919】[Windows 10] パソコンの画面の表示がおかしくなりました。
　https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3710-9919
　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

それでも改善しない場合は、機械側に問題が発生している可能性もございます。
大変お手数ですが、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご相談ください。

[富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口]
・FMVテクニカルセンター
　固定電話：0120-950-222　受付時間：9時～19時
　携帯電話：045-514-2255　受付時間：9時～17時

回答No.1

AsarKingChang

再起動したりして、Windowsが立ち上がっていないときまたは、
立ち上がっている最中も表示される場合は、
本体の故障（正確には液晶パネル）とみて、まず間違いはないです。
まれに、グラフィックボードの故障で同じ現象が出るケースもありますが。
質問者さんのパソコンの場合、一体化パソコンなので、
どっちがどっちでも、同じなので、どちらにしても修理しか
手はないです。

余談ですが、ここ最近、一体化パソコンでのトラブルを多数聞きます。
次回は、本体と液晶にわけた方がいいかもしれません。
こういう時「液晶パネルだけを交換できる」ので、
サポートセンターの長い待ちもいりませんし、
簡単に交換できるので、長い意味でストレスが減りますよ。