AUの二つ折り携帯電話

質問

以前LINEを使ってました.しばらく使っていなかったのですが使おうとすると受送信が出来ないのでLINEに問い合わせをしたところLINEを一度アンインストールしてインストールしなおしてくれとメールが帰ってきたのですが.その方法がどのようにすればいいか分かりません機種は（４GのTORQUE）といいますかみ砕き宜しくお願い致します。

回答No.1

yuwallows · ベストアンサー

https://www.au.com/content/dam/au-com/static/designs/app/publish/torisetsu/pdf/torque_x01_torisetsu_shousai.pdf

こちらのURLの22ページに
『オールリセットを実行しても、プリセットされているアプリは削除されません。』
と記載されているのでLINEは削除(アンインストール)できない可能性があります。

同じページに記載されているやり方で、アップデートや、アプリの削除及びインストールを試してみるのも良いかも知れません。　

後は、auのカスタマーサポートなどに問い合わせてみることをお勧めします。

お礼

ありがとうございました。