Windows10が立ち上がらず

2023/10/13 10:31

このQ&Aのポイント

パソコン初心者からの質問です。BIOS表示後、Restore DefaultsやSave Changes and Reset等を実行しても再度BIOSが表示される状況でWindowsが立ち上がらない問題が発生しました。製品名はLavieで型番はDA770、OSはWindows10です。
DA770を使用している中で、昨日Windowsをアップデートしましたが、今朝少し使用中に問題が発生し、待ち時間の後にBIOSが立ち上がりました。EXITでF10やF9を実行しても、NECの画面が表示された後、再びBIOSに戻ってしまいます。復帰方法を教えてください。
パソコン初心者ですが、Windows10が立ち上がらずに困っています。BIOS表示後、Restore DefaultsやSave Changes and Resetを試しましたが、再度BIOSが表示されてしまいます。製品名はLavieで型番はDA770です。どうすれば正常にWindowsを起動できるでしょうか。

締切済み

windows10が立ち上がらず

2020/02/09 09:46

パソコン初心者からの質問です。次の内容について教えてください。よろしくお願いいたします。 ■質問内容：BIOS表示後、Restore　DefaultsやSave　Changes　and　Reset等を実行しても再度BIOSが表示される状況でwindowsが立ち上がらず製品名：Lavie 型番：DA770 OS：Windows10 DA770使用中です。昨日windowsをupdateしましたが、今朝少し使用中に、問題が発生したと表示され、少々待ちBIOSが立ち上がりました。 EXITでF10やF9を実行しても、NECの画面が表示された後、またBIOSに戻ってしまいます。復帰の方法をお教えください。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

uminuchurasa
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ware121
ベストアンサー率41% (994/2415)

2020/02/09 12:20 回答No.4

回復ドライブから初期化してみてはいかがでしょうか。 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018702 回復ドライブを作成していなかったらリカバリーディスクから初期化しWin10にアップデートする。いずれの方法でもエラーが発生する場合は、HDDの故障と思われます。

121CCagent
ベストアンサー率51% (14210/27695)

2020/02/09 12:05 回答No.3

>DA770 では該当するPCが複数あるのでPC本体の背面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。パソコンを起動するとBIOS画面が表示される場合の対処方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008200 あたりが一般的な対処法でしょうか。 Windowsの起動画面に行かずPCの電源を切って入れ直してもBIOSの表示を繰り返す状態だとPC内部のBIOSの保持用のボタン電池（CMOS電池）を交換してみるとかでしょうか。 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018310 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127 上記あたりが出来ないか？試してみるのも良いかも知れません。

morimu
ベストアンサー率27% (62/224)

2020/02/09 12:00 回答No.2

パソコンの起動は先ずbiosが起動し機器のテストをしパスすると次にHDDのWindowsを読みだします。今はHDDを認識しない状態です、保証期間内ならNECにみてもらう、保証が切れているならHDDの脱着を２～３回して見る、端子を綿棒に接点復活剤を付けて磨いてみる、それでだめなら新しいSSDでも買ってWindowsの入れ直しですね。後NECのサイトや検索してアップデートで不具合が出てないか見ておくのも良いかも。

中京区桑原町（@a4330）
ベストアンサー率24% (1001/4031)

2020/02/09 10:02 回答No.1

　 BIOSに戻ると書かれてますが、どんな画面ですか？想像すると、添付の様な画面だと思いますが、この様な画面なら画面のメッセージで対処方法が変わります。　

質問者

補足 2020/02/09 10:28

ご連絡ありがとうございます。以下のような青色のBIOS画面です。 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918

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