インターネットが繋がらない原因と対処法
- 何年も普通に使えていたインターネットが2週間前から繋がらなくなりました。ルーターが壊れた可能性もありますが、他にも原因が考えられます。まずは配線のチェックや電源再起動を試してみましょう。また、電話が使える場合は、ISPやひかりTVのサービスに問題がある可能性もあります。問題が解決しない場合は、ISPに連絡して専門家に相談しましょう。
- インターネットが突然繋がらなくなるトラブルはよくある問題です。まずは、ルーターの電源を切って再起動してみてください。それだけで解決する場合もあります。また、配線が正しく接続されているかも確認しましょう。ひかりTVのサービスやISPの問題も考えられますので、電話が使える場合は、ISPに連絡して確認してみてください。
- インターネットが突然繋がらなくなった場合、まずは自分でできる簡単なチェックから始めましょう。配線が正しく接続されているか、ルーターの電源が正しく入っているかを確認してみてください。また、電話が使える場合は、ISPに問題がある可能性もありますので、連絡してみてください。ルーターが壊れている可能性もありますので、問題が解決しない場合は専門家に相談してみるのも良いでしょう。
- 締切済み
インターネットにつながりません
今まで何年も普通に使えていたのですが2週間前くらいから繋がらなくなりました。 配線し直したら電源切って再始動してもダメです。 電話だけは使えます。 ルーターが壊れたんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- autism8818
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- kuzuhan
- ベストアンサー率57% (1586/2775)
接続の設定を見直してください。固定電話（ひかり電話？）が使えているのであれば、HGWまで信号は届いていると思われますが、電話は使えても、ルーター部が故障しているというケースもあるので、一度ぷららのサポートに問い合わせて原因を切り分けるといいでしょう。 質問の情報量では何が原因かはわかりません。
ルータの再起動は行いましたか？ 後PCの設定でネット接続されているか確認。
- narashingo
- ベストアンサー率74% (10167/13676)
＞ルーターが壊れたんでしょうか？ その可能性があり得るので、回線接続の契約プロバイダ―に問い合わせ・相談するのがベストと思いますよ。
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