筆まめが起動しません

質問

宜しく御願い致します。

ソフト：筆まめver30
PCのOS：Windows10 64bit
状況：本日12/4、ソースネクストのサイトよりダウンロード版
　　　を購入。
　　　ダウンロード・インストールはすんなり出来たが、作成
　　　されたショートカットをダブルクリックしても、製品が
　　　起動しない。

こういった状況です。
御教授の程、宜しく御願い致します。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.4

jj-grapa

こちらに問い合わせては如何?

https://fudemame.net/support/support/contact/

お礼

御返事有難う御座います。

もう少し試した後、問い合わせも検討してみます。

回答No.3

tamu1129

では、ドキュメントフォルダー内の筆まめフォルダーに過去に作成した住所録（拡張子.fwa）とデザインデータ（拡張子.fwb）があるかどうか確認してください

ある場合には、これらのデータを筆まめフォルダー以外の場所にコピーしてバックアップをしておいてください

次に筆まめVer30を一度アンインストールします
手順は、スタートにカーソルを合わせてマウスの右クリック→アプリと機能（F)
一覧から筆まめver30を削除します

過去のバージョンの筆まめがある場合には、これらもアンインストールしてしまってください

次にアンインストールでは削除されないデータを手動で削除します

場所は、
C:\Program Files (x86)\Creoapp\Mamew30 　が筆まめver30のフォルダーです
過去のバージョンはMamew〇〇（〇〇は過去のバージョンの数字）が入る部分です

面倒ならCreoappから削除してしまってもかまいません

以上の作業後に、Ver30のみインストール作業を行ってください

今回のVer30はインストールに時間が異常にかかりますが、以上の手順でインストールすれば起動してくると思います

起動時にはまた認証登録求められます
そのままご自分のシリアルナンバー入力して登録してください

登録済みの端末に再インストールして認証登録しても、エントリー数の変更は行われないので、エントリー情報についての修正は必要ありません

お礼

詳細な内容、有難う御座います。
内容よく読み、今晩試してみます。
何か進捗有りましたら、また御報告させて頂きます。

補足

アドバイス頂きました内容、実施してみましたが、相変わらず起動しない状況です。
何か他に有れば、御教授頂ければ幸いです。

回答No.2

tamu1129

起動しないというのはどのような状態なのでしょうか？

認証登録の画面は出てきますか？
認証登録画面が出てくるなら、まずは認証登録を済ませてください

ソースネクスト社のサイトからマイページにログインしている状態だと、シリアルナンバーの入力を要求されます

ログインしていない状態だと、マイページにログインする時に使うIDとパスワードでログインをしてから、シリアルナンバーの入力になります

具体的な作業は下記のページを参考にしてください
https://fudemame.net/support/support/product/fude30/faq/7344.html

お礼

御返事有難う御座います。

起動しないというのはどのような状態なのでしょうか？
　⇒インストール後、筆まめのショートカットが出来ました。
　　このショートカットアイコンをＷクリックしても起動しない状況です。
　　ショートカットと同時に出来たフォルダー内にある各アイコンについても同様でした。

認証登録の画面は出てきますか？
　⇒インストール途中で、シリアル番号を登録完了してます。
　　ソースネクストのＭｙページ上でも反映されてました。

こういった状況です。
何か解決策有れば、御教授の程宜しく御願い致します。

回答No.1

ninkinoki

ショートカットではなく、アプリを直接起動してもだめですか？?

お礼

お返事ありがとうございます。

今試してみましたが、立ち上がりませんでした。