• 締切済み

Video&TVsideviewの外出先視聴につい

同じネットワーク内では外出先視聴できますが、ネットワーク外からは「レコーダーが番組配信できない状態です」のメッセージが出て視聴ができません。 数年来、本アプリをiPadにて使ってきましたが（幾度となく問題はありました）、数ヶ月前よりこの症状が現れました。エラーコードに対する処置は全て施しましたが治癒しません。 当方、三ヶ月位に一度日本へ帰国する身の上のため、ネットワーク外からこの症状を改善したく、回答お待ちしています。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (1789/6848)
回答No.2

回答1　補足です。 ＞三ヶ月位に一度日本へ帰国する この時に（または電話して誰かに確認してもらう）レコーダーの状態を 確認した方が良いかもしれません。 また、レコーダーの再起動も有効かもしれません。 他には、Video&TVsideviewの「機器登録」で、一度、当該のレコーダーを 削除し、再度、登録してみて下さい。

Crossview91
質問者

お礼

ありがとうございます。 レコーダーの再起動はスマートプラグを通じて海外から行っていルのですが状況変わらずです。 ご指導の通り、当該レコーダーを削除することが一案かもしれませんので、次回帰国時にやって みます。 重ねてお礼申し上げます。

  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (1789/6848)
回答No.1

＞エラーコードに対する処置は全て施しましたが治癒しません 何をしたのかよく分かりませんので、とりあえず、以下のFAQを 添付します。確認して下さい。 https://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/faq/faq63.html

Crossview91
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。 このサイトに書かれていることは全て試しましたが解決しません。 アプリの削除は再度ネットワークにつなぐ必要があるのでやっていませんが。

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