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更新後からセキュリティフォルダが開けません

  • 質問No.9655931
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Galaxy S8を使っています。9/9にソフトウェア更新をした後から、セキュリティフォルダを開こうとすると、
「端末に許可されていないソフトウェアがインストールされています。不正アクセスを防止するため、セキュリティフォルダがロックされました。」
というメッセージが表示され、開けなくなりました。どうすれは開けますか?

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答 (全1件)

  • 回答No.1

ベストアンサー率 16% (266/1619)

ロック解除の方法は”Galaxy説明書か”メールセキュリティ”ロックを、解除すれば良いでしょう。
補足コメント
sktk95mnnf

お礼率 0% (0/1)

回答していただきありがとうございます。もう少し詳しく教えていただきたいのですが、"メールセキュリティ"ロックを解除するのは「設定」からできるのでしょうか?それとも「ドコモメール」か「Eメール」からでしょうか?
投稿日時:2019/09/12 14:49
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